Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione B2B
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Immagina di essere il volto e la voce di un brand, capace di trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva. Cerchiamo una persona empatica, con un naturale dono per l'ascolto e una spiccata attitudine al problem solving, che desideri crescere in un ambiente creativo.
Il nostro team opera all'interno di un'agenzia di comunicazione e PR focalizzata sul mercato B2B e sulla gestione dell'immagine aziendale. Insieme costruiremo un ponte solido tra i nostri clienti e i servizi di informazione che offriamo, assicurando che ogni dettaglio sia perfetto.
Le tue attività principali includeranno:
* Gestione del flusso di richieste clienti via email e chat (~40 ticket al giorno)
* Supporto operativo nell'uso della piattaforma CRM aziendale per l'aggiornamento anagrafiche
* Coordinamento tra il cliente e l'ufficio stampa per la verifica di pubblicazioni e clip
* Elaborazione di report settimanali sulle segnalazioni ricevute tramite strumenti di ticketing
* Risoluzione di anomalie legate all'accesso ai servizi digitali di comunicazione
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
* Contratto a tempo indeterminato
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Tempo pieno full-time
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* ottime capacità di scrittura e sintesi
* predisposizione al lavoro di squadra
* precisione nella gestione dei dati
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rho
by helplavoro.it-
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