IT Service Desk Operator
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Le mansioni principaliEntrando a far parte del team IT Operation, contribuirai a offrire al personale del Gruppo Alperia un supporto IT tempestivo ed efficace, occupandoti in particolare delle seguenti attività:
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Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo e risolvendo incidenti e richieste attraverso il sistema di ticketing
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Classificare, prioritizzare e smistare i ticket secondo la matrice di priorità e gli SLA definiti
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Installare, configurare e manutenere hardware e software: PC, monitor, stampanti, dispositivi mobili, telefonia fissa e mobile
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Gestire l’onboarding informatico delle persone neoassunte e il ciclo di vita degli endpoint (CMDB)
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Collaborare con gli altri team IT per la risoluzione di problematiche più complesse e il miglioramento dei processi di supporto
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Assicurare il rispetto delle policy e delle procedure IT aziendali e documentare accuratamente attività e soluzioni
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Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico ed esperienza in un ruolo di IT Service Desk / supporto di primo livello
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Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni di produttività (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint)
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Capacità di utilizzo di Active Directory, Microsoft 365 e gestione di smartphone iOS e Android
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Conoscenza di base di reti (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) e attività di troubleshooting
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Ottime capacità di problem solving e buone doti comunicative
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Attitudine al lavoro autonomo e in team
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Buona conoscenza della lingua italiana e/o tedesca
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Un ambiente di lavoro orientato al futuro, all’innovazione e alla sostenibilità
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Una cultura aziendale basata sulla fiducia e sulla collaborazione
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Attività stimolanti e diversificate
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Possibilità concrete di formazione e crescita professionale
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Un pacchetto di benefit completo e competitivo, tra cui una settimana lavorativa di 38 ore distribuite su 4,5 giornate
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Offriamo come retribuzione iniziale una RAL minima di 31.000 € secondo il CCNL Settore Elettrico. L’inquadramento e la RAL effettiva dipenderanno dalla rispettiva qualificazione ed esperienza maturata. A questa si aggiungeranno un premio di risultato e un’attraente indennità di bilinguismo, per chi è in possesso della certificazione richiesta.
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IT Service Desk Operator
21 ore fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia Group Tempo pieno 34 € ContrattoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Le mansioni principali Entrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti Attività Fornire supporto tecnico di primo...
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IT Service Desk Operator
1 giorno fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Alperia Tempo pieno 28.000 € - 34.000 € ContrattoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Le mansioni principaliEntrando a far parte del team IT Operation, contribuirai a offrire al personale del Gruppo Alperia un supporto IT...
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IT Service Desk Operator
21 ore fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia AG Tempo pieno 34 € ContrattoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams. Die Tätigkeit umfasst Als Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: Bereitstellung von...
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IT Service Desk Operator
2 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi.Le mansioni principaliEntrando a far parte del team IT Operation, contribuirai a offrire al personale del Gruppo Alperia un supporto IT tempestivo ed efficace, occupandoti in particolare delle seguenti attività:Fornire supporto tecnico di primo livello agli...
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IT Service Desk Operator
4 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:Bereitstellung von...
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IT Service Desk Operator
5 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Le mansioni principali Entrando a Far Parte Del Team IT Operation, Contribuirai a Offrire Al Personale Del Gruppo Alperia Un Supporto IT Tempestivo Ed Efficace, Occupandoti In Particolare Delle Seguenti Attività Fornire supporto tecnico di primo livello...
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IT Service Desk Operator
5 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.Die Tätigkeit umfasstAls Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben:Bereitstellung von...
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IT Service Desk Operator
7 giorni fa
bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia AG Tempo pienoDeine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams. Die Tätigkeit umfasst Als Teil des Teams IT-Operation trägst du dazu bei, dem Personal der Alperia Gruppe einen zeitnahen und effizienten IT-Support zu bieten. Dabei übernimmst du insbesondere folgende Aufgaben: Bereitstellung von...
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bolzano, trentino alto adige, Italia Alperia Group Tempo pieno 34 € ContrattoAlperia Group cerca un addetto IT Operation per offrire supporto tempestivo ed efficace agli utenti interni. Inoltrerai richieste tramite ticketing, gestirai onboarding e manterrai gli endpoint nel ciclo di vita completo, collaborando con i team IT per migliorare i processi. La figura lavora in un ambiente orientato all’innovazione e sostenibilità, con...
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Operatore Service Desk IT – 1° Livello Supporto
4 giorni fa
Bolzano, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Alperia Group Tempo pienoAlperia Group cerca un addetto IT Operation per offrire supporto tempestivo ed efficace agli utenti interni. Inoltrerai richieste tramite ticketing, gestirai onboarding e manterrai gli endpoint nel ciclo di vita completo, collaborando con i team IT per migliorare i processi.La figura lavora in un ambiente orientato all’innovazione e sostenibilità, con una...
