Responsabile Front Office
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Lido Palace is hiring through Hosco in Riva del Garda.A riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività dell'intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l'attività del Front Office. Gestisce i reclami e le problematiche segnalate dai clienti, oltreché, le situazioni di emergenza.
Principali responsabilità- Gestisce le risorse umane della funzione coordinandone l'attività e in accordo con il responsabile Risorse Umane cura la formazione e lo sviluppo professionale
- Coordina lo staff di Front Office
- Si occupa della gestione delle camere in stretta collaborazione con la Responsabile Hosekeeping
- Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza
- Si interfaccia assiduamente con clienti VIP; trasmette ai clienti i valori e le competenze distintive del gruppo.
- Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento.
- Svolge operazioni amministrative e contabili come l'emissione di documenti fiscali e l'attività di cassa.
- Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi e di elevato posizionamento
- Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri di elevato posizionamento
- Conoscenza di sistemi gestionali
- Conoscenze del tedesco e dell'inglese
- Skills comportamentali richieste: Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo
- Gestione dello stress: resistenza e tenuta in situazioni difficili e di stress
- Organizzazione: definisce l'organizzazione interna della sua funzione avendo cura che i collaboratori siano adeguatamente orientati al risultato
- Comunicazione: diffonde le soluzioni individuate e le incorpora nei processi di lavoro; mette a disposizione di tutti le proprie conoscenze ed esperienze; è responsabile della comunicazione interna al suo Reparto
- Capacità di relazione: capacità di creare un team coeso e motivato
- Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone
Please see the full vacancy for the benefits offered by Lido Palace.
#J-18808-Ljbffr-
Responsabile Front Office
3 giorni fa
trento, trentino alto adige, Italia Hotel Lido Palace S.P.A. Tempo pienoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del Front Office. Gestisce i reclami e le...
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Responsabile Front Office
3 giorni fa
trento, trentino alto adige, Italia Hosco.com Tempo pienoA riporto del Direttore Operativo, il Responsabile Front Office si occupa di tutti i servizi relativi all accoglienza, coordinando le attività dell intera hall. Si occupa della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l attività del Front Office. Gestisce i reclami e le...
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Responsabile Front Office
2 giorni fa
trento, trentino alto adige, Italia Hosco.com Tempo pienoHosco.com cerca un Responsabile Front Office per coordinare l’intera hall e garantire un’accoglienza di alto livello presso la struttura di riferimento in Italia. L’incarico prevede gestione reclami, monitoraggio delle operazioni del Front Office e supporto al team.Il candidato coordinerà lo staff, lavorerà a stretto contatto con l’Housekeeping per...
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Front Office Agent
1 giorno fa
trento, trentino alto adige, Italia HNH Hospitality Tempo pienoIl Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della citt e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front. Di cosa ti occuperai: - Accoglienza dell'ospite - Check in &, Check-out - Gestione del centralino telefonico - Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno -...
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IMPIEGATO/A FRONT OFFICE
3 giorni fa
Trento, Trentino-Alto Adige, Italia In Job spa Filiale di Arco Tempo pieno 18.000 € - 22.000 € ContrattoIn Job S.p.A. -Career Center di Trento selezionaIMPIEGATO/A FRONT OFFICEperrealtà operante nel settore NOLEGGIO ATTREZZATURE E MEZZI di TrentoMansionigestione corrispondenza e centralinogestione bolle e documenti di trasportogestione reclamipratiche amministrative di basefront officeRequisitibuone competenze informatichepreferibile esperienza pregressa...
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Front Office Agent
5 ore fa
Trento, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Hosco.com Tempo pienoIl Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.Di cosa ti occuperai:Accoglienza dell'ospiteCheck in & Check-outGestione del centralino telefonico Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiornoVeicolare le...
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Impiegato/A Front Office
4 giorni fa
Trento, Trentino-Alto Adige, Italia adecco Tempo pienoProfilo AAzienda strutturata con sede a Trento ricerca una risorsa da inserire con contratto part-time pomeridiano nel ruolo di Addetto/a alla Segreteria, riservato a candidati/e appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. Principali attivita Attivita di segreteria generale e supporto amministrativo Gestione del centralino e della...
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Front Office Manager
4 giorni fa
trento, trentino alto adige, Italia Accorhotel Tempo pienoFront Office Manager Azienda : Accorhotel Tipo Lavoro : Full Time Italy Descrizione Lavoro - Front Office Manager Descrizione dell'azienda Front Office Manager Full time The Hoxton has officially opened in Florence – the capital of Tuscany and a city famed for its Renaissance masterpieces, stunning architecture, and iconic landmarks. Bursting with culture...
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Front Office Agent
3 giorni fa
trento, trentino alto adige/south tyrol, Italia HNH Hospitality Spa Tempo pienoIl Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.Di cosa ti occuperai: Accoglienza dell'ospite Check in & Check-out Gestione del centralino telefonico Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno Veicolare...
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Addetto/a Front Office – Trento
2 giorni fa
Trento, Trentino-Alto Adige, Italia VetPartners Italy Tempo pieno 16.000 € - 25.000 € ContrattoLa Clinica Veterinaria Animal Care, struttura del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a Addetto/a Front Office da inserire presso la propria sede a Trento (TN).Se vuoi lavorare come Front Office a Trento in un contesto strutturato e moderno, questa è la posizione giusta per te.La Risorsa Si Occuperà DiGestione del flusso di chiamate e mail...