Addetto/a gestione clienti per contact center

Contact center che gestisce assistenza clienti per conto di imprese dei settori energia e telecomunicazioni, con attività inbound e post-vendita. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti nel nostro front office.

Mansioni:
- risposta alle chiamate in entrata su fatturazione, contratti e attivazioni
- registrazione delle interazioni e aggiornamento dei dati anagrafici sul CRM aziendale
- gestione dei reclami con passaggio ai referenti tecnici quando necessario

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- attitudine al lavoro telefonico e alla gestione di richieste ripetitive

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1650 lordi mensili (CCNL servizi)
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria
- Formazione iniziale con affiancamento

Anche senza esperienza pregressa, valutiamo volentieri le prime esperienze. Inserimento immediato.

Orario full-time su turni distribuiti dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza