Customer Service
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Manpower, divisione Business Professional, seleziona per importante azienda specializzata nella fornitura e commercializzazione di servizi di assistenza al consumo un/una Assistente Telefonico da inserire nel Centro di Assistenza Telefonica.
La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle richieste di assistenza, occupandosi di ricezione, coordinamento, monitoraggio e follow-up dei servizi, garantendo un supporto tempestivo ed efficace a clienti nazionali e internazionali.
Il ruolo contribuisce al rispetto degli standard di qualità, delle normative vigenti e delle condizioni di servizio concordate con i Business Partner.
Responsabilità principali
Gestire le chiamate in entrata assicurando un servizio professionale, cortese e orientato al cliente
Fornire supporto diretto agli utenti e al team interno garantendo elevati standard di qualità
Verificare la validità dei servizi acquistati (coperture, limiti, esclusioni) prima dell erogazione
Coordinare e monitorare le richieste di assistenza, assicurando il corretto follow-up operativo
Gestire reclami e segnalazioni, supportando la risoluzione delle problematiche
Registrare in modo puntuale le attività nel sistema gestionale aziendale
Collaborare allo sviluppo e al miglioramento di strumenti operativi, reportistica, prodotti e servizi
Partecipare a sessioni di formazione, progetti e iniziative per il raggiungimento degli obiettivi e KPI
Supportare l analisi di casi complessi, reclami e richieste di clienti VIP
Collaborare con il team su ulteriori attività operative o turnazioni, se richiesto
Salute, Sicurezza e Sicurezza delle Informazioni
La risorsa opererà nel rispetto delle politiche aziendali in materia di:
Salute e Sicurezza sul Lavoro (SG-SST)
Sicurezza delle informazioni e riservatezza dei dati
È richiesta attenzione alle procedure, segnalazione dei rischi e utilizzo corretto dei sistemi aziendali.
Inserimento e condizioni
Contratto: Somministrazione iniziale di 3 mesi con proroga di altri 3 mesi
Orario: turni dal lunedì al sabato, fascia 8.00 19.00
RAL: 23.000
Benefit: Buoni pasto da 8
Sede di lavoro: Milano Greco Pirelli
Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026
Diploma di scuola secondaria superiore oppure percorso universitario in corso. Formazione preferenziale Corso sulla gestione di clienti difficili (preferenziale, non obbligatorio). Corso di assistenza telefonica / customer service telefonico (preferenziale, non obbligatorio). Formazione in comunicazione telefonica (preferenziale, non obbligatoria). by helplavoro.it-
CUSTOMER SERVICE
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Staff S.p.A. Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro, filiale di Magenta, ricerca per rinomato negozio a Milano, famoso per la sua eccellenze gastronomiche, un/una: CUSTOMER SERVICE La risorsa da inserire si occuperà di attività di supporto per il reparto gastronomia. Nello specifico: Fornire informazioni specifiche sui prodotti assistendo la clientela.Gestire gli...
-
Customer Service Coordinator
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: MILANO SERVICESGi Group, per start up operante nel settore dell'assistenza stradale, è alla ricerca di una figura di: Customer Service Coordinator mercato ITALIAAttività principaliInterfaccia con stakeholder interni ed esterni per assicurare l'attuazione delle corrette procedure del CS;coordinamento team CS Italia;attività di...
-
CUSTOMER SERVICE
1 giorno fa
pavia, lombardia, Italia GruppoNam Tempo pienoNAM SpA Società di Ricerca e Selezione ricerca per società internazionale di trasporti, specializzata nel trasporto ferroviario, ricerca un/unaCUSTOMER SERVICE Il ruolo di Customer Service è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità e la gestione efficiente delle operazioni di trasporto. La persona in questo ruolo sarà il punto di...
-
STAGE CUSTOMER SERVICE
3 giorni fa
pavia, lombardia, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le...
-
CUSTOMER SERVICE CAT. PRO.
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: MILANO INDUSTRIALNoi di Gi Group, filiale di Milano Cassala, cerchiamo per azienda cliente del settore BIOFARMACEUTICO ricerchiamo un/una:ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Categoria Protetta L.68/99) Ricerchiamo per nostra azienda cliente di Milano una persona appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) da inserire come customer service, cuore pulsante...
-
Customer service ottimo inglese
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Randstad Italia Tempo pienoMansioneRandstad Office Talent Selection è la divisione specializzata nel reclutamento e selezione di profili qualificati in ambito impiegatizio.Il nostro cliente è una società del settore logistica con sede a Pioltello.Ci ha incaricati di selezionare un addetto logistica e customer service E' previsto inserimento diretto a tempo indeterminato, ccnl...
-
CUSTOMER SERVICE
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Staff S.p.A. Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
-
CUSTOMER SERVICE
17 ore fa
Pavia, Lombardia, Italia SGB HUMANGEST HOLDING Tempo pienoHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale , ricerca un/a CUSTOMER SERVICE Descrizione posizioneLa risorsa sarà responsabile della gestione telefonica e via mail delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta...
-
Customer Service Management
20 ore fa
pavia, lombardia, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nei ruoli di staff office e amministrativi. Siamo un partner di fiducia per le aziende che cercano professionisti qualificati in ambito amministrazione, customer service, segreteria, HR, contabilità e sales support.Per prestigiosa multinazionale...
-
OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO
8 ore fa
pavia, lombardia, Italia Randstad Italia Tempo pienoMansioneHai eccellenti doti comunicative e una solida esperienza nel mondo del customer service? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in ambito bancario? Randstad Italia ricerca, per importante azienda cliente, un operatore da inserire in un percorso di formazione e successivo inserimento lavorativo.OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO Si...
