Impiegato/a gestione ordini junior
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Le richieste di attivazione e modifica delle linee fisse e mobili passano da un ufficio ordini che coordina clienti business, area commerciale e operatori di rete. Cerchiamo una persona che segua questi passaggi con precisione, dall inserimento della richiesta fino alla conferma dell avvenuta lavorazione.
Nel quotidiano registrerai nuovi ordini e variazioni nel gestionale, verificherai i dati contrattuali e monitorerai le pratiche ferme o incomplete. Ti occuperai anche di controllare la copertura e la correttezza dei codici servizio, chiedendo le integrazioni necessarie ai referenti commerciali e aggiornando il cliente sullo stato della richiesta. Le priorità cambiano nel corso della giornata, ma avrai procedure chiare per orientarti.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
* Buoni pasto
* Formazione continua sui flussi di attivazione e sui sistemi utilizzati
Requisiti:
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici
* capacità di confrontare dati contrattuali, codici servizio e informazioni inserite a sistema
* comunicazione chiara per richiedere integrazioni e fornire aggiornamenti sulle pratiche
* ingresso in azienda da subito
Ti offriamo affiancamento iniziale sulle procedure e un riferimento interno per i casi che richiedono verifiche con gli operatori di rete. Lavorerai a stretto contatto con l area commerciale, mantenendo aggiornati i colleghi quando una richiesta necessita di documenti aggiuntivi o di una correzione prima dell invio.
Sede di lavoro: Firenze
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