Operatore/trice call center per settore automotive

3 ore fa

cremona, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Officina autorizzata e centro assistenza veicoli situato in provincia di Cremona amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Operatore/trice call center. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni con i clienti, garantendo supporto tecnico e commerciale in linea con gli standard qualitativi del settore automotive.

* gestione chiamate inbound per prenotazione tagliandi e interventi di manutenzione
* attività di outbound per recall su richiami tecnici o promozioni stagionali
* inserimento dati cliente e stato veicolo su gestionale interno
* gestione agenda officina e pianificazione appuntamenti in base alla disponibilità dei tecnici
* supporto nella risoluzione di reclami o richieste di assistenza post-vendita

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* spiccate doti comunicative e attitudine al problem solving
* dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali
* minima esperienza nel ruolo o in contesti a contatto con il pubblico
* orientamento alla precisione e gestione dei processi

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* formazione continua sui servizi automotive
* buono pasto giornaliero
* tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Cremona

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