NOC övervakare

Vill du vara en avgörande del av att Handelsbankens IT-system alltid är igång oavsett tid pådygnet? Vill du få skjuts i din utveckling och bygga upp kompetens kring IT du inte kommit ikontakt med tidigare?

Vi på Operations Center söker nu en medarbetare som ska arbeta med övervakning och felavhjälpning av bankens centrala funktioner, tjänster och IT-system. Det omfattar bland annat internetbanken, mobilbanken, korttjänster, kontorsdialoger samt i stort sett alla system på våra utlandsenheter.

Banken är alltid öppen någonstans i världen, vilket innebär att Operations Center är bemannat dygnet runt och vi arbetar skift på ett rullande schema under dygnets alla timmar.

Du kommer att bli upplärd och få chansen att utvecklas inom en mängd olika tekniska plattformar och även lära dig väldigt mycket om övervakning och de IT-processer som övervakningen vilar på. Du kommer också ansvara för informationsspridningen vid incidenter och störningar i vår produktionsmiljö.

Du är serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse, gärna i kombination med erfarenhet från service och IT-support. Du vill fortsätta att utvecklas och använda dig av dina ITkunskaper i praktiken.

Som person är du drivande, ansvarstagande och positiv till din natur. Du tycker om att arbeta i grupp. Vi ser även att du är noggrann i arbetet och tar ansvar för att alltid leverera god kvalitet. Arbetet på Operations Center ger en god inblick i många av bankens verksamhetsområden och god förståelse för våra driftsprocesser. Därmed finns det stora möjligheter till utveckling både inom våra IT-avdelningar och övriga delar i banken.

• Har erfarenhet av praktiskt arbete i roller med teknisk inriktning
• Har någon form av utbildning inom IT/teknik
• Har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Har gärna förståelse för arbete enligt ITIL
• Kan fokusera i händelserika situationer med stundtals högt tempo
• Har ett strukturerat arbetssätt, gillar ordning och reda
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
• Trivs med arbete i förändring

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.