CUSTOMER SERVICE

15 ore fa

bolzano, trentino alto adige, Italia Orienta Tempo pieno

Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.
La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.

Mansioni principali:

  • Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni;
  • Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti;
  • Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni;
  • Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.

Requisiti:

  • Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti;
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca;
  • Buone capacità comunicative e relazionali;
  • Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente.

Offriamo:

  • Inserimento diretto in azienda;
  • Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
  • CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità;
  • Range RAL: 23.000-28.000 .

 

Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.
Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

  • Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen;
  • After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen;
  • Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen;
  • Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.

Anforderungen:

  • Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt;
  • Sehr gute Deutschkenntnisse;
  • Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
  • Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.

Wir bieten:

  • Direkte Einstellung im Unternehmen;
  • Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag;
  • CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter;
  • Bruttojahresgehalt: 23.000-28.000 .

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it