HELP DESK I LIVELLO
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HELP DESK 1° LIVELLO
Sede di lavoro: Pavia
Da tempo collaboriamo con Riso Scotti Spa, una realtà di riferimento nel settore alimentare, caratterizzata da una forte attenzione all innovazione, alla diversificazione e agli investimenti tecnologici. Un azienda strutturata e dinamica, che ha saputo costruire negli anni un brand prestigioso attraverso importanti investimenti e una costante evoluzione dei propri prodotti e processi.
L ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e orientato alla crescita, all interno di un organizzazione che considera la tecnologia un elemento fondamentale per supportare l efficienza e lo sviluppo del business.
Per il potenziamento del reparto IT, siamo alla ricerca di un/una
HELP DESK 1° LIVELLO
La risorsa, inserita all interno del reparto IT e a supporto di un team competente e strutturato, si occuperà della gestione dell infrastruttura informatica interna, fornendo assistenza agli utenti sia degli uffici sia dello stabilimento produttivo.
Nello specifico, si occuperà di:
Gestione delle richieste di assistenza IT di 1° livello provenienti dagli utenti di uffici e stabilimento;
Presa in carico, classificazione e gestione delle segnalazioni e dei ticket, garantendo il corretto monitoraggio fino alla risoluzione;
Assistenza agli utenti per problematiche relative a PC, sistemi operativi, software, periferiche e applicativi aziendali;
Supporto nelle attività sistemistiche di base presso uffici e stabilimento;
Assistenza e gestione di hardware, stampanti, device e postazioni di lavoro;
Installazione, configurazione e controllo dell hardware delle postazioni utente e degli smart device;
Controllo dell hardware presente nella sala server e verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature;
Monitoraggio della rete aziendale e degli apparati di rete, intervenendo sulle problematiche di primo livello;
Gestione delle attività di base relative al centralino aziendale, comprese eventuali modifiche di configurazione;
Gestione delle stampanti, riordino di toner e cartucce e supporto alla risoluzione delle problematiche di stampa;
Gestione delle utenze e degli accessi, comprese attività di configurazione e supporto di base;
Gestione dello smaltimento del materiale informatico esausto o guasto, nel rispetto delle procedure aziendali;
Requisiti
Diploma Perito Informatico;
Esperienza pregressa di almeno 4, 5 anni in ruolo di Help Desk/Supporto IT;
Buona conoscenza dell hardware e delle principali problematiche relative alle postazioni di lavoro;
Conoscenza di base delle infrastrutture di rete e degli apparati IT;
Completano il profilo
Problem solving;
Attitudine al lavoro in team;
Buone capacità relazionali e di comunicazione con gli utenti.
INQUADRAMENTO ECONOMICO
CCNL Alimentare Industria
Range Retributivo 27K - 30K
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it
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IT Help Desk 1° Livello – Milano
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Milano, Lombardia, Italia Qbit Tempo pienoQIBIT, divisione ICT di Gi Group, cerca un/una IT Support – Help Desk di I livello per Milano.L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.Contratto di Apprendistato di 36 mesi, 40 ore settimanali, orario 9:00-18:00, con flessibilità.Si richiede diploma di...
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Junior Help Desk I
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