TECNICO ASSISTENZA DA REMOTO
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Descrizione del ruolo
La posizione di Tecnico Assistenza da Remoto, con sede a Genova, è cruciale per garantire l’efficienza e il funzionamento continuo degli impianti biogas mediante un monitoraggio costante e un supporto tecnico a distanza. Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti in un contesto operativo 24 ore su 24, con particolare attenzione all’analisi dei parametri elettrici, elettromeccanici e meccanici degli impianti, identificando tempestivamente eventuali anomalie e coordinando gli interventi tecnici necessari per assicurare la continuità operativa.
Responsabilità principali
Monitorare costantemente i parametri tecnici degli impianti biogas tramite sistemi di monitoraggio remoto.
Rispondere prontamente alle chiamate dei clienti durante il turno, offrendo supporto tecnico professionale.
Analizzare dati elettrici, elettromeccanici e meccanici per diagnosticare guasti o malfunzionamenti.
Coordinare tempestivamente l’intervento del personale tecnico specializzato in caso di problematiche complesse.
Gestire la reperibilità secondo il calendario stabilito, garantendo la continuità del servizio anche fuori dagli orari standard.
Utilizzare strumenti informatici dedicati alla gestione delle chiamate e al monitoraggio degli impianti.
Collaborare attivamente con il team operativo e altri reparti per pianificare interventi e miglioramenti tecnici.
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in assistenza clienti o supporto tecnico, preferibilmente nei settori industriale o energetico.
Conoscenza di base dei sistemi elettrici, elettromeccanici e meccanici, con capacità di interpretare dati tecnici per la diagnosi di guasti.
Competenza nell’uso di strumenti informatici per il monitoraggio remoto e la gestione delle chiamate, inclusi software specifici per il controllo degli impianti.
Disponibilità a lavorare su turni e a garantire la reperibilità secondo le esigenze operative.
Eccellenti capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
Flessibilità e capacità di gestire situazioni di emergenza con prontezza e professionalità.
Compenso
L’offerta prevede una retribuzione annua lorda compresa tra €32.000 e €36.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato selezionato.
Dichiarazione di pari opportunità
L’azienda promuove una politica inclusiva che valorizza la diversità in tutte le sue forme. Invitiamo candidati di ogni genere, età, etnia o background a presentare la propria candidatura. Siamo impegnati a garantire pari opportunità senza discriminazioni.
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