ADDETTO/A ALL'ACCETTAZIONE OFFICINA
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Smart Skills Center, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive una figura di Addetto/Addetta all'Accettazione Officina
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'officina e si occuperà delle seguenti attività:
• Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste di assistenza;
• Raccolta delle informazioni relative alle problematiche riscontrate sui veicoli;
• Analisi preliminare delle segnalazioni e individuazione delle esigenze del cliente;
• Predisposizione e presentazione di preventivi per interventi di manutenzione e riparazione;
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti in officina;
• Coordinamento delle attività operative con i meccanici e il personale tecnico;
• Gestione degli ordini e monitoraggio della disponibilità dei ricambi;
• Aggiornamento costante del cliente sullo stato di avanzamento dei lavori;
• Riconsegna del veicolo e gestione delle attività post-intervento;
• Supporto alle attività di acquisizione e fidelizzazione della clientela.
La figura rappresenterà il principale punto di contatto tra cliente e officina, contribuendo a garantire un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. Si occuperà inoltre di coordinare le diverse fasi del processo di assistenza, favorendo una comunicazione efficace tra l'area tecnica e la clientela.
Requisiti richiesti:
• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Ottime doti comunicative e organizzative;
• Capacità di gestione delle priorità e problem solving;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
• Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;
• Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in ruoli analoghi o nel settore automotive.
Si offre:
• Inserimento in azienda con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
• Applicazione del CCNL Metalmeccanica PMI;
• Ambiente di lavoro dinamico e professionale;
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale all'interno dell'azienda.
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 08:00 - 13:00 / 15:00 - 19:30
Sede di lavoro: Spoltore (PE)
La retribuzione e l'inquadramento saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate, nel rispetto dei principi di trasparenza retributiva e parità di trattamento previsti dalla normativa vigente.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. (Aut. Min. del Lavoro n. 39/18376 del 21/12/2012).
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