Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato

Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a.

La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese. Le principali mansioni includono:
Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.

Requisiti:
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
Retribuzione tra 1400 e 1500 lordi mensili.
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Buoni pasto giornalieri.

Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Vicenza.