Receptionist front-office

Health Pilates è un punto di riferimento nel benessere fisico e mentale, specializzato nel movimento consapevole e nella cura della persona.

I nostri centri offrono un ambiente intimo e accogliente, con classi ristrette e un approccio altamente qualificato. Promuoviamo ascolto, crescita e collaborazione, creando uno spazio in cui clienti e team possano sentirsi valorizzati e supportati nel proprio percorso di benessere.

Per uno dei nostri centri di Genova in zona centrale siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Front Office / Receptionist.

• La reception per noi rappresenta molto più del semplice punto di accoglienza: è il primo contatto con il cliente e un punto di riferimento fondamentale per il buon funzionamento del centro.
• La persona che entrerà nel team avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana della struttura e nella relazione con i clienti, collaborando con gli insegnanti e con la direzione per garantire un'esperienza sempre attenta, organizzata e di qualità.

• Accogliere i clienti con professionalità e cordialità, creando un'esperienza positiva fin dal primo contatto.
• Gestire prenotazioni, appuntamenti e organizzazione delle attività attraverso i nostri sistemi interni.
• Essere un punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e aiutandoli nella gestione delle diverse esigenze.
• Gestire le comunicazioni telefoniche, via email e attraverso gli altri canali aziendali.
• Supportare la direzione e il team nelle attività organizzative e amministrative del centro.
• Collaborare con gli insegnanti per favorire il buon andamento delle attività quotidiane.
• Contribuire alla cura, all'ordine e alla presentazione degli spazi, mantenendo l'ambiente accogliente e in linea con gli standard Health Pilates.
• Intercettare eventuali criticità e contribuire alla loro risoluzione con autonomia e buon senso.

Cerchiamo una persona che abbia naturale predisposizione al contatto con le persone e che sappia unire capacità relazionali e organizzative.

In particolare, ci piacerebbe trovare:

• ottime capacità comunicative e relazionali;
• capacità di ascolto e attenzione alle esigenze del cliente;
• organizzazione e precisione, anche nella gestione di più attività contemporaneamente;
• autonomia, spirito di iniziativa e capacità di trovare soluzioni;
• atteggiamento positivo e collaborativo;
• buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali;
• esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception, segreteria o customer care sarà considerata un plus.

L'interesse per il mondo del Pilates, dello Yoga e del benessere rappresenta un valore aggiunto.

Un ambiente di lavoro professionale, dinamico e orientato al benessere delle persone.

Possibilità di crescita all'interno di una realtà in espansione nel settore del benessere.

Formazione e affiancamento.

Partecipazione gratuita alle lezioni presso i nostri centri, per sperimentare direttamente i benefici del Pilates.

Sede di lavoro: Genova centro

Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali, indicativamente nella fascia 14:00–20:00 dal lunedì al venerdì.

Contratto: CCNL Sport.

Retribuzione: fascia di RAL prevista per la posizione 18.000–24.000 € (full time), in relazione all'inquadramento, all'esperienza e alle competenze professionali.