Site Manager

SITE MANAGER - FACILITY MANAGEMENT

Per importante realtà operante nel settore dell'Integrated Facility Management, siamo alla ricerca di un/una Site Manager che avrà la responsabilità di coordinare e garantire la corretta erogazione dei servizi presso il sito assegnato, assicurando elevati standard qualitativi, il rispetto delle condizioni contrattuali e la piena soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per la gestione del sito e si occuperà di:

• Coordinare e supervisionare le attività di manutenzione e facility management, inclusi servizi di cleaning e Front of House.
• Gestire il personale operativo presente sul sito, supportando anche eventuali tematiche legate alle relazioni sindacali.
• Coordinare e monitorare l'attività dei fornitori esterni.
• Gestire ticket e richieste del cliente tramite software dedicati.
• Garantire la corretta gestione documentale relativa agli asset e alle attività manutentive.
• Monitorare la qualità dei servizi erogati, verificando il rispetto degli SLA e delle condizioni contrattuali.
• Assicurare il presidio delle tematiche HSE (Health, Safety & Environment) e la corretta segnalazione di anomalie, incidenti e near miss.
• Effettuare attività di risk management, identificando criticità e supportando l'implementazione di piani di mitigazione.
• Gestire richieste di acquisto, forniture e relativo follow-up.
• Garantire reperibilità telefonica in caso di emergenze o necessità operative.
• Interfacciarsi quotidianamente con il cliente e con i referenti aziendali per attività di reporting e monitoraggio delle performance.

Gestione del cliente e sviluppo della commessa

La figura selezionata sarà inoltre responsabile di:

• Intercettare proattivamente nuove esigenze del cliente e proporre possibili soluzioni di miglioramento.
• Elaborare preventivi, consuntivi e gestire la rendicontazione dei servizi extra.
• Collaborare con il controllo di gestione per la corretta fatturazione delle attività.
• Analizzare e ottimizzare processi operativi in linea con le esigenze del cliente e dell'organizzazione.
• Monitorare la Customer Satisfaction e l'Employee Satisfaction del sito.
• Predisporre e aggiornare il piano di sviluppo della commessa.

Tra le responsabilità rientrano inoltre:

• Monitoraggio del conto economico del sito.
• Verifica del budget e analisi degli scostamenti.
• Individuazione e implementazione di azioni volte all'ottimizzazione dei costi e all'efficienza operativa.

Requisiti

• Esperienza consolidata nel settore Integrated Facility Management o nella gestione di servizi tecnici complessi.
• Ottima conoscenza degli aspetti tecnico-operativi, commerciali e finanziari legati al Facility Management.
• Conoscenza del CCNL di riferimento e delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
• Buona conoscenza delle tecniche di budgeting e controlling.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Familiarità con strumenti digitali e applicazioni di Artificial Intelligence a supporto delle attività operative.
• Gradita conoscenza di Microsoft Dynamics Navision.
• Conoscenza di Microsoft Project.
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi CMMS/FMS.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).

Cerchiamo una persona con:

• Forte orientamento al risultato.
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Leadership e capacità di coordinamento delle risorse.
• Problem solving e approccio analitico.
• Flessibilità e capacità di adattamento.
• Empatia e ottime doti relazionali.
• Assertività e capacità decisionale.
• Attitudine alla gestione del rischio e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo pieno.
• CCNL Multiservizi Industria con 14 mensilità.
• RAL indicativa compresa tra 45.000 e 55.000.
• Auto aziendale ad uso promiscuo (fringe benefit).
• PC portatile e cellulare aziendale.
• Buoni pasto elettronici.
• Piattaforma welfare aziendale.
• Fondo sanitario integrativo.
• Fondo previdenziale integrativo di categoria.

Informazioni aggiuntive

Sede di lavoro: Isola della Scala (VR)
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:00 alle 17:00

Se desidera entrare a far parte di una realtà strutturata e dinamica, orientata all'innovazione e alla qualità del servizio, invii la propria candidatura per approfondire questa