Specialista Telemarketing

Siamo alla ricerca di una figura esperta in Telemarketing B2B con disponibilità immediata per il brand Piolanti Truck, punto di riferimento per il mondo dei veicoli industriali e commerciali Mercedes-Benz.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire il primo contatto con i potenziali clienti, qualificando le opportunità di business e creando un ponte efficace tra il mercato e la nostra rete commerciale.

La figura dovrà essere in grado di instaurare una relazione professionale, comprendere le esigenze dell’interlocutore ed individuare le opportunità commerciali daaffidare al venditore.

Attività e responsabilità:

• Contatto telefonico verso clienti selezionati da apposite liste e ricerca proattiva di nuovi contatti.
• Mappatura dei bisogni del cliente e analisi dell’interesse/vicinanza verso altri brand del settore.
• Qualifica delle opportunità e presa appuntamenti per i commerciali sul territorio.
• Tracciamento e gestione puntuale di tutte le attività all’interno del sistema CRM aziendale, reportistica e coordinamento con Sales e Marketing.

Percorso di Formazione e Inserimento: crediamo fortemente nell’integrazione e nella preparazione del nostro team. Per questo il percorso di onboarding prevede:

• Affiancamento sul campo: uscite affiancate con i nostri venditori durante le visite ai clienti, per comprendere a fondo le dinamiche del settore, le esigenze del target e il miglior approccio relazionale.
• Formazione Ufficiale Mercedes-Benz: corsi di formazione dedicati ed erogati direttamente dalla Casa Madre per approfondire la conoscenza del prodotto e gli standard del brand.
• Esperienza pregressa e comprovata in attività di telemarketing B2B / inside sales.
• Buona padronanza del Pacchetto Office.
• Eccellenti doti comunicative, forte dialettica, persuasione e capacità d’ascolto.
• Rappresenterà un requisito preferenziale la conoscenza e l’utilizzo di Microsoft Dynamics CRM.
• Esperienza nel settore veicoli industriali e automotive, settore noleggio, finanziario o assicurativo non sono vincolanti, ma rappresentano un plus.
• Forte orientamento al clientee capacità di gestire situazioni di rifiuto.
• Disponibilità immediata.

• Inserimento in una realtà aziendale solida e in forte crescita.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Contratto CCNL Commercio, 14 mensilità, buoni pasto.
• RAL di partenza 23.000€-25.000€.
• Su valutazione, compenso fisso e variabile, legato a retention, engagement e performance del portfolio clienti.