Front Office Clienti | Assistenza Clienti e Post Vendita
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La risorsa sarà il principale punto di contatto tra azienda e cliente, occupandosi di fornire supporto operativo, garantire un elevato livello di servizio e monitorare l'intero processo di assistenza, dalla richiesta iniziale fino alla risoluzione delle eventuali problematiche.
Principali attività- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portali dedicati
- Assistenza e supporto informativo durante tutte le fasi dell'ordine
- Monitoraggio degli avanzamenti e follow-up delle attività in corso
- Gestione di reclami e segnalazioni, individuando soluzioni rapide ed efficaci
- Supporto post-vendita e fidelizzazione del cliente
- Coordinamento con uffici commerciali, logistica, produzione e amministrazione
- Aggiornamento dei dati all'interno dei gestionali aziendali e CRM
- Gestione delle relazioni con clienti italiani ed esteri
- Diploma o laurea
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer service, customer care, assistenza clienti o front office
- Ottima capacità comunicativa e orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Gradita conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco rappresenta un plus
- Inserimento in una realtà strutturata e orientata alla qualità del servizio
- Ambiente dinamico e collaborativo
- Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale
- Inquadramento commisurato all'esperienza maturata
Orario di lavoro Full time giornaliero, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro Mantova by helplavoro.it-
Addetto/a assistenza clienti full-time
1 settimana fa
mantova, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoCerchiamo Addetto/a assistenza clienti per inserimento immediato in un contesto commerciale a Suzzara. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido ed efficiente.Attività previste:- Gestione delle richieste tramite telefono, email e chat- Fornitura di informazioni su prodotti e servizi- Supporto...
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Back Office Commerciale
3 giorni fa
Mantova, Lombardia, Italia Manpower Tempo pieno 28.000 € - 35.000 € ContrattoManpower Mantova cerca un/a Back Office Commerciale - Customer Service da inserire nell’ufficio commerciale per supportare operativamente clienti e ordini e fornire assistenza alla rete vendita.La risorsa gestirà inserimento ordini, anagrafiche clienti e contatti con clienti italiani ed esteri, offrendo supporto operativo e servizi post-vendita. Richiesta...
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Back Office Commerciale Customer Service
1 giorno fa
mantova, lombardia, Italia Manpower MANTOVA GORIZIA Bus Profess Tempo pienoManpower, per azienda cliente operante in contesti nazionali e internazionali, ricerca un Back Office Commerciale Customer Service da inserire all'interno dell'ufficio commerciale.La figura selezionata rappresenterà un punto di riferimento per clienti, area vendite e funzioni aziendali interne, garantendo il corretto avanzamento delle attività commerciali...
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Back Office Commerciale
3 giorni fa
Mantova, Lombardia, Italia Manpower Tempo pieno 28.000 € - 35.000 € ContrattoManpower Mantova ricerca per azienda cliente un/a Back Office Commerciale - Customer Service Commerciale da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per supportare la gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attivit di assistenza alla rete vendita.La ricerca è rivolta a candidati che abbiano maturato esperienza in ruoli quali:Back Office...
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Agenti – Arredo Office
2 giorni fa
mantova, lombardia, Italia Tuttovenditori Tempo pienoAzienda: Dimensione Ufficio Imola SrlSettore: Arredamento per ufficio e ContractAzienda specializzata nella fornitura di arredamento e accessori per ufficio, oltre a sviluppare progetti d’arredo e soluzioni Contractper uffici, centri direzionali e spazi amministrativi, cerca agenti di commercio plurimandatari per il potenziamento della propria rete...
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IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIOR
4 giorni fa
mantova, lombardia, Italia Manpower CASTIGLIONE D. STIVIERE Tempo pienoManpower, filiale di Castiglione delle Stiviere, ricerca per azienda cliente un/unaManpower, filiale di Castiglione delle Stiviere, ricerca per azienda cliente del settore tessile un/una:IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIORLa risorsa si occuperà di:Gestione degli ordini clienti esteri dall'inserimento all'evasione. Predisposizione di offerte...
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consulente Clienti – Energia e Gas
7 giorni fa
mantova, lombardia, Italia Alperia Group Tempo pieno 28 € ContrattoLa tua energia può fare la differenza. In Alperia costruiamo insieme un futuro green. Unisciti a noi. Ti appassiona la vendita e la consulenza? Siamo alla ricerca di un Consulente Commerciale per il nostro Energy Point presso il C. C. La Favorita di Mantova. La figura avrà il compito di supportare principalmente la clientela privata, ma anche quella...
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mantova, lombardia, Italia Humangest SpA Tempo pienoHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore della refrigerazione industriale, ricerca un/una: ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA ED ESTERO La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari...
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CUSTOMER SERVICE
6 giorni fa
mantova, lombardia, Italia Adecco Italia Tempo pieno 36 € ContrattoAdecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service , con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione. Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la...
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Back Office Commerciale
2 settimane fa
mantova, lombardia, Italia ManpowerGroup Tempo pienoManpower Mantova ricerca per azienda cliente un/a Back Office Commerciale - Customer Service Commerciale da inserire all'interno dell'ufficio commerciale per supportare la gestione operativa dei clienti, degli ordini e delle attività di assistenza alla rete vendita. La ricerca è rivolta a candidati che abbiano maturato esperienza in ruoli quali: Back...
