Customer Service settore automotive
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Profilo
Adecco Financial Services ricerca, per importante multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di:
Warranty Assessor Automotive
La risorsa sarà responsabile dell'analisi e della valutazione delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di concessionari, verificandone la conformità alle procedure e alle policy aziendali.
Principali responsabilità • Analizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione; • Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda; • Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie; • Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate; • Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty; • Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attività.
Skill e Professionalità
Requisiti
• Preferibile esperienza pregressa in attività di Warranty Assessment o gestione garanzie nel
settore automotive;
• In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso, reclami o pratiche di garanzia; • Buona conoscenza del settore automotive; • Ottima conoscenza della lingua olandese • Buone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati; • Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di analisi; • Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.
Informazioni retributive
Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, categoria professionale impiegati, 4° livello, RAL nel range 25.000/26.000 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Customer Service settore automotive
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