Addetto/a assistenza clienti per retail
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Il punto vendita di Legnano centro, attivo nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero, apre una posizione di Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il presidio del contatto con la clientela in vista del periodo pre-natalizio. Nel nostro team la persona selezionata rappresenta il primo riferimento per chi entra in negozio o scrive al negozio: ascolta la richiesta, individua la risposta corretta e passa le informazioni ai reparti coinvolti.
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
* orario full time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani, anche nel fine settimana
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Convenzioni aziendali
* inserimento previsto a partire dai primi di novembre
Mansioni principali:
* accoglienza della clientela al banco informazioni e gestione delle richieste telefoniche e via email
* supporto operativo su ordini, cambi, resi e reclami, con apertura e aggiornamento delle pratiche nel gestionale
* verifica dello stato delle richieste aperte e passaggio delle informazioni ai reparti competenti
* raccolta di feedback e segnalazioni utili al miglioramento del servizio
* collaborazione con il personale di reparto per un'esperienza d'acquisto ordinata nei momenti di maggiore afflusso
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti
* dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionali
* precisione nella gestione dei dati e delle segnalazioni
* predisposizione al lavoro in presenza e in team
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Legnano