Centralinista con esperienza in call center
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Siamo un call center che gestisce il primo contatto telefonico per clienti di imprese di servizi, con attività inbound e outbound. Cerchiamo un/una addetto/a al centralino da inserire nella nostra sede di Padova, con inserimento immediato.
Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire il motivo del contatto e instradarlo verso l'operatore o il reparto corretto. Registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale e segnalerai i reclami alla funzione competente, senza lasciare nulla senza risposta a fine turno.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottima dizione e capacità di ascolto al telefono
* conoscenza di base dell'inglese scritto e parlato
* dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
* non è richiesta esperienza pregressa nel settore
Nelle prime settimane sarai affiancato/a da un referente di team, poi gestirai il centralino in autonomia. La persona giusta sa mantenere la calma quando le linee sono piene.
Offerta e benefit:
* Inserimento con contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione 1450-1550 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
* Formazione continua
Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Padova