CUSTOMER SERVICE
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Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di:
Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist
La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.
Principali responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale;
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale;
- Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;
- Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali;
- Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita;
- Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni;
- Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.
Requisiti richiesti per partecipare alla selezione
- Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Soft Skills
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
- Spiccata capacità di problem solving;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione;
- Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.
Dettagli contrattuali
- Sede di lavoro: Novate Milanese (MI)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30
- Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda
- Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio
- Retribuzione: 1.980 circa lordi mensili
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.it
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