Addetto/a centralino e comunicazioni clienti

12 ore fa

parma, emilia romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda attiva nell'ambito della gestione dei rapporti con la clientela cerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore telefonico e gestione delle comunicazioni con i clienti. Le principali responsabilità includono la gestione del centralino e l'interazione con i clienti per supportare le attività operative del team.

Attività Previste:
  • Gestione delle chiamate in ingresso
  • Smistamento delle chiamate ai reparti interni
  • Risposta alle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
  • Assistenza nella gestione delle comunicazioni aziendali
  • Registrazione e gestione delle richieste in arrivo e in uscita
Requisiti:
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
  • Pazienza e cordialità nell'interazione con i clienti
  • Conoscenza degli strumenti informatici di base
  • Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività
  • Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni
Offerta
  • Assunzione con contratto a termine e orario pieno
  • Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni