Analista Funzionale Salesforce

Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.

Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 50.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda esperienza intersettoriale in 28 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.

Akkodis vanta un’esperienza quarantennale e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati.

La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.

La divisione IT di Akkodis è dedicata all'ICT e alla Digital Transformation, composta da oltre 200 consulenti altamente specializzati presenti su scala nazionale. Offriamo una vasta gamma di servizi, unendo talento e tecnologia per ottimizzare i processi IT e promuovere l'innovazione. Tra i nostri servizi principali troviamo Digital Transformation, Cloud Technologies e Data Strategy, che comprendono attività come ad esempio Software Engineering, Migrazione al Cloud, Data Governance, Artificial Intelligence, etc.

Nell’ottica di un potenziamento della divisione, ricerchiamo una figura di:

Per un importante progetto di Digital Transformation, siamo alla ricerca di un/una Analista Funzionale con competenze sulla piattaforma Salesforce, che rappresenti il punto di raccordo tra le esigenze di business e i team tecnici.

La risorsa sarà coinvolta nell’analisi e raccolta dei requisiti, nella definizione delle soluzioni funzionali e nell’evoluzione dei processi gestiti attraverso l’ecosistema Salesforce, collaborando con stakeholder di business, sviluppatori e team di progetto.

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• Raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali e di business;
  
• Analisi dei processi As-Is e definizione dei processi To-Be;
  
• Traduzione delle esigenze degli stakeholder in requisiti funzionali, User Story e documentazione di progetto;
  
• Analisi e definizione delle soluzioni funzionali basate sulla piattaforma Salesforce;
  
• Supporto alla configurazione e all’evoluzione delle funzionalità Salesforce;
  
• Collaborazione con Salesforce Developer, Administrator e team tecnici per la corretta implementazione dei requisiti;
  
• Gestione dell’interazione con gli stakeholder e supporto nelle fasi di avanzamento progettuale;
  
• Predisposizione ed esecuzione di test funzionali e User Acceptance Test (UAT);
  
• Gestione delle anomalie e supporto durante le fasi di rilascio;
  
• Produzione e aggiornamento della documentazione funzionale;
  
• Partecipazione a progetti gestiti secondo metodologie Agile/Scrum.
  

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• Esperienza nel ruolo di Analista Funzionale, Business Analyst o Salesforce Functional Consultant;
  
• Buona conoscenza della piattaforma Salesforce e dei relativi processi applicativi;
  
• Esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti e nell'interazione con stakeholder di business;
  
• Capacità di tradurre i requisiti di business in specifiche funzionali e User Story;
  
• Conoscenza dei principali processi CRM;
  
• Esperienza nell’analisi e nella modellazione dei processi di business;
  
• Conoscenza delle logiche di configurazione e personalizzazione funzionale della piattaforma Salesforce;
  
• Esperienza nella gestione di test funzionali, UAT e defect management;
  
• Familiarità con metodologie Agile/Scrum;
  
• Buone capacità comunicative, analitiche e relazionali;
  
• Capacità di interfacciarsi efficacemente sia con interlocutori di business sia con team tecnici.
  

Contratto a tempo indeterminato

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• Un percorso di carriera strutturato e personalizzato, con possibilità di crescita verticale e trasversale
  
• Ti supporteremo grazie ai nostri piani di formazione, ad una performance review annuale, ad un affiancamento nelle fasi iniziali di ingresso, unitamente a follow-up con figure Manageriali e HR Business Partner
  
• Avrai a disposizione una