ADDETTO/A HELP DESK – ASSISTENZA CLIENTI

Openjobmetis ricerca e seleziona, per azienda operante nel Valdarno Fiorentino, una figura da inserire all'interno del team di assistenza clienti.

La risorsa si occuperà di:

• Fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico e la posta elettronica;
• Gestire le richieste di supporto e le eventuali problematiche segnalate;
• Fornire indicazioni e supporto tecnico di primo livello;
• Gestire e aggiornare le informazioni attraverso l'utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico;
• Buona dimestichezza con il PC e conoscenza di Excel;
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente;
• Precisione, pazienza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
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Saranno valutati sia profili junior, anche neodiplomati con formazione tecnica e interesse ad intraprendere un percorso professionale nel settore, sia candidati con esperienza operativa nell'ambito degli impianti fotovoltaici, che desiderino orientarsi verso un ruolo di assistenza tecnica e supporto clienti.

Inserimento iniziale con contratto part-time di 20 ore settimanali, finalizzato a un percorso di formazione e affiancamento. Una volta raggiunta una maggiore autonomia nella gestione delle attività, è previsto il passaggio a un orario full-time.

Sede di lavoro: Figline e Incisa Valdarno

Orario di lavoro: inizialmente part-time, con successiva trasformazione in full-time.

CCNL: Metalmeccanica Industria.

RAL ORARIO FULL TIME: 22/24 K

Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.