Night Front Office Agent

2 giorni fa

bolzano, trentino alto adige, Italia SAN SONNEA Tempo pieno

Per rafforzare il nostro Front Office durante le ore notturne, siamo alla ricerca di una persona orientata al servizio e responsabile come Night Porter (m/f/d), capace di garantire ai nostri ospiti un’esperienza sicura, attenta e di alto livello anche durante le ore serali e notturne.

LE SUE RESPONSABILITÀ:
  • Garanzia di un funzionamento tranquillo, sicuro e regolare dell’hotel durante la notte

  • Assistenza personale agli ospiti durante il turno serale e notturno e gestione del telefono notturno

  • Organizzazione e gestione del Room Service su richiesta

  • Gestione professionale di e-mail, richieste degli ospiti e feedback

  • Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nel sistema gestionale alberghiero

  • Preparazione e svolgimento delle attività amministrative per la giornata successiva

  • Passaggio accurato di tutte le informazioni rilevanti al team del turno mattutino

IL SUO PROFILO:
  • Esperienza professionale nell’hotellerie di alto livello, preferibilmente al Front Office

  • Esperienza con ASA-J e ReGuest costituisce un vantaggio

  • Buona conoscenza di Microsoft Office e dei comuni software gestionali alberghieri

  • Spiccato orientamento all’ospite e al servizio

  • Metodo di lavoro autonomo, strutturato e responsabile

  • Presenza cordiale, curata e professionale

  • Disponibilità a lavorare nei turni serali e notturni e capacità di prendere decisioni in autonomia anche durante le ore più tranquille della notte

  • Ottima conoscenza dell’inglese, del tedesco e dell’italiano

COSA OFFRIAMO:
  • L’opportunità di contribuire allo sviluppo del nostro concept di Front Office e Guest Experience

  • L’opportunità di lavorare in uno dei più esclusivi hideaway a 5 stelle delle Dolomiti

  • Contratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine

  • Opportunità di formazione continua e crescita professionale

  • Retribuzione competitiva con benefit aggiuntivi

  • Collaborazione diretta con l’Executive Chef e la Direzione, con processi decisionali rapidi

  • Alloggio per il personale nella Staff House

  • Vitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)

  • Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all’interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner

Condivide la nostra passione per l’ospitalità? Saremo lieti di conoscerLa.

a partire da 1.950,00 €