Customer care

6 giorni fa

milano, lombardia, Italia Future Milano Tempo pieno

CUSTOMER CARE – SETTORE MEDICO-SANITARIO

Azienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.

Principali attività
  • Gestione delle richieste dei clienti telefonicamente e tramite e-mail;
  • Assistenza e supporto post-vendita;
  • Gestione di ordini, richieste di informazioni e segnalazioni;
  • Monitoraggio delle consegne e coordinamento con i reparti interni;
  • Gestione di eventuali reclami e problematiche, garantendo tempestività e professionalità;
  • Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
  • Collaborazione con ufficio commerciale, amministrazione e logistica;
  • Mantenimento di un rapporto costante e positivo con la clientela.
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore;
  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office;
  • Precisione, pazienza e capacità di ascolto;
  • Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
  • Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
  • Preferibile esperienza pregressa nel Customer Care o in ambito commerciale.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore medico-sanitario e dei dispositivi medicali.

Offriamo
  • Inserimento in un ambiente professionale e dinamico;
  • Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali;
  • Possibilità di crescita professionale;
  • Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Settimo Milanese

Orario: [FULL-TIME/PART-TIME]

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