Addetto/a informazioni clienti con inglese base

Per l'area operativa di Giussago, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in una società che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere a chiamate e mail su contratti, tariffe e fatturazione, aggiornando anagrafiche e pratiche nel gestionale interno. Avrai modo di collaborare con i colleghi tecnici per risolvere segnalazioni più complesse e garantire tempi di risposta rapidi.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* predisposizione all'ascolto e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
* precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
* possibilità di inizio immediato

Mansioni narrative:
Ogni giorno gestirai richieste su bollette, variazioni contrattuali e attivazioni nuove utenze. Lavorerai con un CRM aziendale per tracciare ogni interazione e darai supporto post-vendita coordinandoti con amministrazione e logistica. Sarai il punto di riferimento che trasforma un problema segnalato in una pratica risolta.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
* retribuzione 1.450-1.650 lordi mensili (CCNL energia e utilities)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Mensa aziendale
* Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Giussago