Addetto/a al Servizio Clienti

5 giorni fa

collegno, piemonte, Italia Inter IKEA Systems B.V. Tempo pieno

\"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.\">


A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself.\">


Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.


Chi sei:

  • - Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
  • - Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
  • - Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

  • - Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
  • - Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
  • - Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
  • - Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
  • - Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

  • - Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
  • - Sconto dipendenti del 15%;
  • - Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
  • - Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
  • - Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
  • - Formazione continua e opportunità di crescita;
  • - Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale part-time;
  • Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.


Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicare al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.