Data Analyst

3 giorni fa

piemonte, piemonte, Italia Manpower Italia S.r.l. Tempo pieno
Data Analyst & Reporting Specialist (Customer Care EE)

Siamo alla ricerca di un* Data Analyst & Reporting Specialist da inserire nel team Data & Reporting Customer Care EE, con una forte competenza nello sviluppo di dashboard e nell'analisi di grandi basi dati. La risorsa contribuirà alla progettazione, manutenzione e ottimizzazione della reportistica a supporto delle funzioni Customer Care, garantendo performance elevate, affidabilità dei dati e una user experience efficace.

Responsabilità principali
  • Sviluppo e manutenzione di dashboard avanzate in Power BI, con particolare attenzione a performance, usabilità e qualità della visualizzazione.
  • Analisi di grandi volumi di dati in ambiente Snowflake tramite SQL.
  • Ottimizzazione dei flussi dati e dei modelli semantici per migliorare efficienza, scalabilità e tempi di rendering.
  • Collaborazione con i team Customer Care per raccogliere requisiti di business e tradurli in insight e reportistica a valore aggiunto.
  • Supporto al miglioramento continuo della data quality e alla definizione e monitoraggio dei KPI operativi.
  • Individuazione di opportunità di automazione e miglioramento dei processi di reporting.
Requisiti tecniciMust Have
  • Ottima conoscenza di:
    • Power BI
    • SQL
    • Snowflake
  • Esperienza nello sviluppo di dashboard e reportistica avanzata.
  • Capacità di analisi e gestione di grandi dataset.
  • Buona conoscenza delle logiche di modellazione dati e ottimizzazione delle performance.
Nice to Have
  • Esperienza con Tableau e Foundry.
  • Conoscenza delle piattaforme Salesforce e Genesys.
  • Esperienza in ambito AI Analytics, Text Analytics e automazione degli insight.
  • Familiarità con strumenti e metodologie di data governance e data quality.
Requisiti linguistici
  • Inglese obbligatorio, sia scritto che parlato.
Soft Skills
  • Spiccata capacità analitica e orientamento al dettaglio.
  • Approccio strutturato al problem solving.
  • Buone capacità comunicative con interlocutori tecnici e business.
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
  • Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
Cosa offriamo
  • Inserimento in un contesto dinamico e orientato ai dati.
  • Opportunità di crescita professionale su progetti di Business Intelligence e Analytics.
  • RAL di €34.400 commisurata all'esperienza.
  • CCNL Metalmeccanico.
  • Ticket Restaurant.
  • Attività lavorativa in presenza presso la sede di Arese (MI).