Addetto/a comunicazione per contact center
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Un contact center che gestisce servizi di assistenza e customer care per conto di aziende attive nei settori energia e telecomunicazioni seleziona un Addetto/a comunicazione da inserire nell'area comunicazione.
La persona si occuperà della redazione di comunicazioni scritte destinate a clienti e partner, dell'aggiornamento delle FAQ e delle schede servizio consultate dagli operatori, e del presidio dei canali informativi aziendali. Curerà inoltre la raccolta dei riscontri ricevuti dall'utenza e la predisposizione di report settimanali su contatti e richieste, in coordinamento con i responsabili di commessa.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
- tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di comunicazione
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito linguistico o della comunicazione
- buona padronanza scritta dell'italiano e cura nella revisione dei testi
- conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel
- precisione e capacità di lavorare per scadenze nei periodi di picco
- non è richiesta esperienza pregressa: si valutano anche prime esperienze nel ruolo
Si richiede inserimento immediato.
Sede di lavoro: Brescia
by helplavoro.it