TECHNICAL ON-SITE
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Ti appassiona il mondo dell’IT, hai un approccio orientato alla soluzione e ti piace lavorare a contatto con le persone?
Con noi avrai l’opportunità di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige.
LE TUE RESPONSABILITÀ-
Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali
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Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete
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Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati
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Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro
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Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all’interno della CMDB, supportando anche la gestione dell’inventario hardware
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Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all’interno del sistema ITSM
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Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico
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Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support
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Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware, periferiche e reti informatiche
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Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB
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Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solvingPatente di guida categoria B;
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Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Hai voglia di saperne di più? Mettiti in contatto con noi, saremo lieti di sentirti
COSA TI ASPETTA-
Un ruolo stimolante in un team orientato al futuro.
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Un salario equo e competitivo
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Un ambiente di lavoro familiare, dinamico e ben organizzato.
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Formazione personalizzata e supporto continuo.
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Flessibilità e autonomia, incluso lo Smart Working
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FLEXIBLE BENEFITS
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WORK-LIFE BALANCE
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SMART WORKING
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TEAM EVENTS
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FONDO SANITARIO INTEGRATIVO
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LUNCH CARD
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ONBOARDING
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MUCH MORE
DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.
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We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER