Guest Experience Agent
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Für die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft.
IHRE AUFGABEN:- Persönliche Betreuung unserer Gäste als Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und besondere Anliegen
- Betreuung unseres WhatsApp-Gästeservices sowie schnelle und professionelle Kommunikation
- Aktive Beratung sowie Upselling hochwertiger Angebote, Erlebnisse und zusätzlicher Hotelleistungen
- Individuelle Planung und Organisation des Aufenthalts - von Transfers, Restaurantreservierungen bis hin zu exklusiven Erlebnissen und Ausflugsempfehlungen in den Dolomiten
- Entgegennahme und Koordination von Room-Service-Bestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Spa und Food & Beverage für einen reibungslosen und persönlichen Service
- Aufbau nachhaltiger Gästebeziehungen und Schaffung unvergesslicher Urlaubsmomente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise im Guest Experience, Front Office oder Concierge
- Herzliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Gespür für individuelle Gästewünsche sowie Leidenschaft für exzellenten Service
- Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres, professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen
- Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
- Die Möglichkeit, die Guest Experience in einer der exklusivsten Luxury Lodges der Dolomiten von Beginn an aktiv mitzugestalten
- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurze Entscheidungswege
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem neu eröffneten Luxusresort in den Dolomiten
- Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
- Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
- Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
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Guest Experience Agent
1 giorno fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Joobz Tempo pienoFür die Gestaltung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse suchen wir eine herzliche, aufmerksame und serviceorientierte Persönlichkeit als Guest Experience Agent (m/w/d), die mit persönlicher Betreuung, individuellen Empfehlungen und echter Gastgeberleidenschaft unvergessliche Momente schafft. IHRE AUFGABEN: Persönliche Betreuung unserer Gäste als...
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Guest Experience Operations Lead
1 giorno fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Sass Dlacia Tempo pienoCamping Sass Dlacia cerca una risorsa dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane della struttura, supportando la Direzione e garantendo un’esperienza di alta qualità per gli ospiti.Entrerai a far parte del team come punto di collegamento tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e manutenzione, contribuendo a mantenere ordine, sicurezza...
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Guest Experience Operations Lead
18 ore fa
sciare, trentino-alto adige, italy, Trentino-Alto Adige/Südtirol Sass Dlacia Tempo pienoCamping Sass Dlacia cerca una risorsa dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane della struttura, supportando la Direzione e garantendo un’esperienza di alta qualità per gli ospiti.Entrerai a far parte del team come punto di collegamento tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e manutenzione, contribuendo a mantenere ordine, sicurezza...
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Dolomites Luxury Guest Experience Specialist
1 giorno fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Joobz Tempo pienoJoobz sucht eine herzliche Guest Experience Agentin/Agent, die Gäste persönlich betreut, individuelle Empfehlungen gibt und echte Gastgeberleidenschaft zeigt. Sie arbeitet eng mit Front Office, Housekeeping, Spa und F&B zusammen, um unvergessliche Momente zu schaffen.Zu den Aufgaben gehören die Betreuung des WhatsApp-Gästeservices, Upselling hochwertiger...
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Alpine Luxury Concierge
1 giorno fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Joobz Tempo pienoSAN SONNEA Collection in der Dolomitenregion sucht eine herzliche, aufmerksame Concierge- bzw. Valet-Persönlichkeit. Sie betreuen Gäste persönlich, unterstützen beim Gepäck, Garagenmanagement und E-Bike-Flotte, und gestalten Outdoor-Erlebnisse mit alpiner Expertise.Mit Führerschein Klasse B, gepflegtem Auftreten und exzellentem Kundenkontakt tragen Sie...
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Guest Experience Leader
2 giorni fa
Trentino-Alto Adige, Trentino-Alto Adige, Italia Forestis Tempo pienoForestis in Trentino-Alto Adige sucht eine/n Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit zur Verstärkung des jungen, motivierten Teams im Front Office. Sie übernehmen eigenverantwortlich Aufgaben der Rezeption, führen Mitarbeitende, betreuen Gäste diskret und sorgen für eine konstant hohe Servicequalität.Sie bringen Führungspotenzial, Erfahrung...
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Guest Experience Leader
9 ore fa
trentino alto adige, trentino alto adige, Italia Forestis Tempo pienoForestis in Trentino-Alto Adige sucht eine/n Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit zur Verstärkung des jungen, motivierten Teams im Front Office. Sie übernehmen eigenverantwortlich Aufgaben der Rezeption, führen Mitarbeitende, betreuen Gäste diskret und sorgen für eine konstant hohe Servicequalität. Sie bringen Führungspotenzial,...
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Guest Experience Operations Lead
1 giorno fa
sciare, trentino-alto adige, italy, Trentino-Alto Adige/Südtirol Sass Dlacia Tempo pienoCamping Sass Dlacia cerca una risorsa dinamica e organizzata per coordinare le attività quotidiane della struttura, supportando la Direzione e garantendo un’esperienza di alta qualità per gli ospiti.Entrerai a far parte del team come punto di collegamento tra Reception, Housekeeping, Ristorazione e manutenzione, contribuendo a mantenere ordine, sicurezza...
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trentino alto adige, trentino alto adige, Italia onboard Srl Tempo pienoAMA Stay is seeking a Chef de Rang to deliver exceptional dining service in a fine dining setting. You will welcome guests, present menus, and ensure flawless coordination with the kitchen and bar to guarantee memorable experiences. Your leadership will nurture a youthful, dynamic team while maintaining an outstanding guest focus throughout services.Fluency...
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Maître d'Hôtel Luxury – Sala
3 giorni fa
Trentino-Alto Adige, Trentino-Alto Adige, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pieno 45.000 € - 70.000 € ContrattoMichael Page International Italia S.r.l. cerca un professionista per ricoprire il ruolo di responsabile di sala in una struttura alberghiera 5* in Trentino-Alto Adige.Si richiede esperienza nel corporate luxury e abilità nel coordinare un team di sala di alto livello. La figura guiderà l'accoglienza ospiti, garantirà standard eccellenti, gestirà...