PMO – Tech Consulting

Per il potenziamento del nostro team Tech Consulting, siamo alla ricerca di una figura dinamica e proattiva da inserire nei servizi e progetti IT erogati per importanti clienti Enterprise.

Il nostro team supporta i clienti nella gestione e nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella gestione operativa dei sistemi applicativi e nell'erogazione di servizi di Application Maintenance.

La risorsa sarà coinvolta direttamente nelle attività operative e progettuali, lavorando a stretto contatto con i clienti e con i team interni, contribuendo sia alla gestione quotidiana dei servizi sia al miglioramento continuo dei processi. Cerchiamo una persona brillante, curiosa e precisa, con voglia di imparare, mettersi in gioco ed assumere progressivamente maggiori responsabilità.

• Partecipare attivamente all'erogazione dei servizi di consulenza e supporto operativo presso clienti Enterprise.
• Supportare la gestione quotidiana dei processi aziendali e applicativi dei clienti, garantendo il corretto svolgimento delle attività assegnate.
• Gestire operativamente richieste, ticket, attività di manutenzione applicativa e relativi flussi di lavorazione, interfacciandosi con gli stakeholder coinvolti.
• Analizzare processi, procedure e modalità operative, contribuendo a identificare criticità e opportunità di miglioramento.
• Eseguire attività di verifica, controllo e analisi dei dati a supporto dei pro iii e servizi gestiti.
• Predisporre documentazione operativa, report, analisi e strumenti di monitoraggio.
• Collaborare alla gestione delle attività progettuali, supportando la pianificazione, il monitoraggio delle scadenze e la verifica degli avanzamenti.
• Interagire direttamente con i referenti dei clienti e con i team tecnici per la gestione delle esigenze operative e la risoluzione delle problematiche.
• Contribuire al processo di ottimizzazione e standardizzazione nella consegn? .