Addetto/a relazioni clienti con prospettiva di crescita
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Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per una società che fornisce energia elettrica e gas a famiglie e piccole imprese. Ogni giorno rispondiamo a chi ha una bolletta da capire, un contratto da attivare o un dubbio da chiarire, e cerchiamo una persona curiosa, paziente e pronta a crescere con noi. Disponibilità immediata.
Nel nostro team ti occuperai di:
gestire le richieste in entrata via telefono, email e portale clienti
spiegare offerte e tariffe, seguendo la pratica fino alla chiusura nel gestionale CRM
aggiornare anagrafiche e contratti, controllando i dati prima dell'attivazione
segnalare ai reparti tecnici guasti e letture anomale, monitorando i tempi di risposta
preparare un report settimanale sulle pratiche aperte e concluse
Requisiti:
buona capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono e per iscritto
dimestichezza con pc, posta elettronica e pacchetto Office
precisione nella gestione dei dati e dei documenti
diploma di istruzione secondaria
aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.450-1.600 lordi mensili (CCNL utilities)
Inserimento con tempo indeterminato full-time
Orario flessibile
Formazione continua su prodotti e procedure
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Anzio
by helplavoro.it