General Manager

General Manager / Responsabile Affari Generali nel Settore Hotellerie

Si ricerca un General Manager / Responsabile Affari Generali per una struttura alberghiera a 4 stelle a Santa Maria di Castellabate, in provincia di Salerno. L opportunità è ideale per chi desidera assumere un ruolo chiave nel coordinamento e nella gestione operativa di un hotel 4 stelle, lavorando a stretto contatto con la Proprietà.

Contratto e modalità di lavoro

• Contratto diretto con l'azienda cliente

• RAL compresa tra 45.000 e 50.000 euro annui

• CCNL Federalberghi

• Orario full-time

• Lavoro in presenza presso la sede di Santa Maria di Castellabate

• La struttura osserva prevalentemente una stagionalità con apertura da aprile a ottobre, con prevista apertura straordinaria in occasione del periodo di Capodanno.

Benefit

• Alloggio

• Variabile

Descrizione del ruolo

Il/La General Manager / Responsabile Affari Generali avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività della struttura alberghiera, garantendo l efficienza organizzativa e il rispetto degli elevati standard qualitativi attesi dal mercato.

La persona si occuperà, in particolare, di:

• Supportare la Proprietà nella gestione complessiva della struttura e nelle decisioni di carattere organizzativo e gestionale;

• Coordinare e supervisionare le principali attività operative e organizzative dell'hotel, garantendo continuità, efficienza e qualità dei servizi;

• Collaborare con i responsabili delle diverse aree aziendali, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Amministrazione e altri servizi della struttura;

• Monitorare l'andamento operativo ed economico della struttura attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance;

• Collaborare alle attività di controllo di gestione, monitorando costi, ricavi, budget, marginalità e principali KPI;

• Supportare la definizione e il monitoraggio del budget annuale e dei piani economico-finanziari della struttura;

• Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre eventuali azioni correttive;

• Contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie finalizzate al miglioramento della redditività, dell'efficienza organizzativa e della qualità del servizio;

• Supportare la pianificazione delle attività stagionali e la preparazione della struttura in vista dell'apertura;

• Monitorare l'organizzazione del personale e il corretto funzionamento delle diverse aree operative;

• Presidiare i processi organizzativi e amministrativi di carattere generale;

• Gestire e coordinare i rapporti con fornitori, consulenti e principali interlocutori esterni;

• Supportare la Proprietà nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento della struttura e dei servizi offerti;

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative applicabili al settore;

• Contribuire al mantenimento e al miglioramento degli elevati standard di ospitalità e customer experience.

Requisiti essenziali

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, maturata preferibilmente presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle;

• Esperienza nella gestione organizzativa e operativa di realtà alberghiere strutturate;

• Conoscenza dei principali processi economico-gestionali di una struttura ricettiva;

• Buona conoscenza di budget, controllo dei costi, analisi economica e monitoraggio dei KPI;

• Capacità di coordinamento delle diverse funzioni e reparti aziendali;

• Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving;

• Approccio concreto e operativo, unito a capacità di visione strategica;

• Ottime capacità relazionali e comunicative;

• Forte orientamento al risultato e alla qualità del servizio;

• Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Proprietà e con interlocutori interni ed esterni;

• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua spagnolo o tedesco.

Competenze tecniche e software

• Sistemi gestionali alberghieri (PMS) come Opera, Protel o simili;

• Pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) avanzato;

• Sistemi CRM per la gestione della clientela;

• Migliori pratiche di budgeting, controllo costi e analisi economica.

L azienda cliente

L azienda cliente opera nel settore dell ospitalità con una struttura alberghiera di alto livello situata a Castella