Addetto/a all'informazione per servizi clienti
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Per un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta.
Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure definite ma con attenzione alle esigenze concrete dell'utente. Avrai un affiancamento operativo iniziale e utilizzerai un CRM interno per registrare ogni contatto.
Mansioni:
rispondere alle richieste telefoniche e fornire informazioni su servizi, orari e modalità di attivazione
aprire e aggiornare i ticket nel CRM, classificando il motivo della richiesta e l'esito del contatto
verificare i dati essenziali dell'utente prima di inoltrare la segnalazione al reparto competente
gestire richieste ricorrenti attraverso script informativi e procedure di escalation
Requisiti:
comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale
buona dimestichezza con posta elettronica, videoscrittura e strumenti digitali
capacità di seguire uno script senza rinunciare a un approccio personale
possibilità di inizio immediato
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
Orario flessibile e organizzazione dei turni comunicata con anticipo
Mensa aziendale
inserimento previsto con percorso pratico sulle procedure e sui servizi gestiti
Ti offriamo un contesto ordinato, con referenti disponibili e obiettivi comprensibili; la precisione nelle registrazioni e la qualità dell'ascolto saranno aspetti centrali del lavoro quotidiano.
Sede di lavoro: Casalmaggiore, modalità ibrida dopo l'affiancamento.
by helplavoro.it-
Addetto/a all'informazione per servizi clienti
2 giorni fa
casalmaggiore, lombardia, Italia Baar Tempo pieno 17 € ContrattoPer un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta. Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure definite ma...
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Addetto/a all'informazione per servizi clienti
3 giorni fa
casalmaggiore, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno 17 € ContrattoPer un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta. Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure definite ma...
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Addetto/a all'informazione per servizi clienti
3 giorni fa
casalmaggiore, lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno 17 € ContrattoPer un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta. Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure definite ma...
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Addetto/a all'informazione per servizi clienti
3 giorni fa
Casalmaggiore (CR), Provincia di Cremona; Lombardia, Italia Altro Tempo pienoPer un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta. Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure...
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Addetto/a all'informazione per servizi clienti
4 giorni fa
Casalmaggiore, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoPer un contact center che gestisce richieste telefoniche e digitali per servizi rivolti a famiglie e piccole imprese, selezioniamo una persona da inserire nell'area informativa. Il ruolo richiede ascolto, chiarezza e capacità di accompagnare ogni interlocutore verso la risposta corretta.Lavorerai con il gruppo di assistenza, seguendo procedure definite ma...
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Addetto/a alle pulizie
17 ore fa
casalmaggiore, lombardia, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Casalmaggiore ricerca, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, una figura di Addetto/a alle Pulizie Responsabilità La risorsa all'interno dell'azienda si occuperà di: Pulizia e sanificazione di uffici, spogliatoi, servizi igienici e aree comuni; Pulizia e riordino degli ambienti produttivi...
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Addetto/a centralino per punto vendita retail
2 giorni fa
casalmaggiore, lombardia, Italia Recorservice Tempo pieno 20 € ContrattoPer il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a al Centralino con esperienza nella gestione delle comunicazioni telefoniche e nell'accoglienza della clientela. La risorsa selezionata gestirà le chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni ai clienti e smistando le richieste ai reparti competenti....
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casalmaggiore, lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno 20 € ContrattoPer il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a al Centralino con esperienza nella gestione delle comunicazioni telefoniche e nell'accoglienza della clientela. La risorsa selezionata gestirà le chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni ai clienti e smistando le richieste ai reparti competenti....
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ADDETTI/E VENDITA – CATEGORIE PROTETTE
6 giorni fa
casalmaggiore, lombardia, Italia Eurospin Tempo pienoDescrizione aziendaEurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 13 milioni di clienti e un...
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casalmaggiore, lombardia, Italia adecco Tempo pienoProfilo Per supermercato di Casalmaggiore (CR) siamo alla ricerca di un/una Commesso/a addetto/a alla cassa e al rifornimento scaffali , da inserire in un contesto strutturato e dinamico della Grande Distribuzione Organizzata . Cerchiamo una persona motivata, orientata al cliente e con voglia di crescere: la posizione offre infatti concrete prospettive di...
