CUSTOMER EXPERIENCE

1 giorno fa

sicilia, Italia Velenosi&Meredith Tempo pieno
CUSTOMER EXPERIENCE – LISBONA -ITALIANO – CON ALLOGGIO Stiamo assumendo

Siamo attualmente alla ricerca diCustomer Experience Specialistscon un'ottima conoscenza della lingua italiana, per lavorare a supporto di aziende internazionali.

Le posizioni lavorative si trovano a Lisbona (Portogallo). Sono previsti l'alloggio e un supporto per il trasferimento.

Mansioni e responsabilità:
  • Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat.
  • Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo una customer experience e customer journey eccellenti e senza intoppi.
  • Assistere i clienti rispondendo a domande, richieste e fornendo tutte le informazioni necessarie.
  • Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problemi e difficoltà, garantendo interventi tempestivi.
Requisiti richiesti:
  • Essere madrelingua italiani oppure avere un livello avanzato di conoscenza della lingua italiana (C1/C2).
  • Avere una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
  • Essere in grado di risolvere problemi e lavorare con ritmi sostenuti.
  • Avere grande attenzione ai dettagli e precisione nello svolgimento delle attività.
  • Essere disponibili a lavorare su turni a rotazione.
  • Essere in possesso di un valido diritto al lavoro nell'Unione Europea (cittadinanza UE, passaporto europeo, ecc.).
Benefit e vantaggi
  • Formazione strutturata completamente retribuita.
  • Assicurazione sanitaria fin dal primo giorno di lavoro.
  • Buoni pasto o indennità per i pasti.
  • Alloggio a Lisbona incluso, in particolare per i progetti che prevedono turni a rotazione.
  • Supporto economico e organizzativo per il trasferimento.