Addetto/a assistenza clienti junior nel marketing

Per i servizi di marketing rivolti a imprese e clienti privati, cerchiamo una figura dedicata all assistenza clienti. Il lavoro riguarda la raccolta delle richieste, il chiarimento dei servizi proposti e il seguito delle segnalazioni, in raccordo con il gruppo che gestisce le attività promozionali. L inserimento è previsto entro 30 giorni.

Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto l affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
buona comunicazione scritta e telefonica, con capacità di spiegare in modo chiaro le informazioni sui servizi
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali di uso quotidiano
precisione nell annotare richieste, recapiti forniti dai clienti e passaggi concordati

La persona risponderà alle richieste ricevute via telefono e posta elettronica, verificando le informazioni prima di fornire un riscontro. Dovrà registrare i casi nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle segnalazioni, così che ogni richiesta abbia un seguito riconoscibile. Tra le attività rientrano inoltre la spiegazione delle campagne promozionali attive, la raccolta dei commenti dei clienti e il trasferimento delle questioni specifiche ai referenti interni. Cerchiamo un contributo ordinato e concreto: una risposta chiara, anche breve, evita passaggi inutili.

Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
Buoni pasto
Welfare aziendale
affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e sui servizi proposti

Sede di lavoro: Giugliano In Campania