Addetto/a relazioni clienti con gestione ticket e CRM
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Per potenziamento del team marketing, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di contatto e supporto a clienti business e retail. L'attività è volta alla gestione delle richieste, al presidio delle campagne informative e al mantenimento della soddisfazione cliente tramite interventi tempestivi.
Requisiti:
* buona dimestichezza con strumenti di posta elettronica e pacchetto Office
* capacità comunicative e attitudine al problem solving
* esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
* disponibilità a lavorare in orario full-time e a inserimento previsto nelle prossime settimane
Mansioni principali:
* gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche
* follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing e attività promozionali
* preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale
* coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* contratto a tempo determinato full-time con disponibilità immediata
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario flessibile e rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Padova
by helplavoro.it