PMO – Tech Consulting

Per il potenziamento del nostro team Tech Consulting, siamo alla ricerca di una figura dinamica e proattiva da inserire nei servizi e progetti IT erogati per importanti clienti Enterprise.
Il nostro team supporta i clienti nella gestione e nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella gestione operativa dei sistemi applicativi e nell'erogazione di servizi di Application Maintenance.
La risorsa sarà coinvolta direttamente nelle attività operative e progettuali, lavorando a stretto contatto con i clienti e con i team interni, contribuendo sia alla gestione quotidiana dei servizi sia al miglioramento continuo dei processi.Cerchiamo una persona brillante, curiosa e precisa, con voglia di imparare, mettersi in gioco ed assumere progressivamente maggiori responsabilità.

Figura ricercata: PMO – Tech Consulting

Principali attività e responsabilità

• Partecipare attivamente all'erogazione dei servizi di consulenza e supporto operativo presso clienti Enterprise.
• Supportare la gestione quotidiana dei processi aziendali e applicativi dei clienti, garantendo il corretto svolgimento delle attività assegnate.
• Gestire operativamente richieste, ticket, attività di manutenzione applicativa e relativi flussi di lavorazione, interfacciandosi con gli stakeholder coinvolti.
• Analizzare processi, procedure e modalità operative, contribuendo a identificare criticità e opportunità di miglioramento.
• Eseguire attività di verifica, controllo e analisi dei dati a supporto dei processi e dei servizi gestiti.
• Predisporre documentazione operativa, report, analisi e strumenti di monitoraggio.
• Collaborare alla gestione delle attività progettuali, supportando la pianificazione, il monitoraggio delle scadenze e la verifica degli avanzamenti.
• Interagire direttamente con i referenti dei clienti e con i team tecnici per la gestione delle esigenze operative e la risoluzione delle problematiche.
• Contribuire all'ottimizzazione e alla standardizzazione dei processi, anche attraverso l'introduzione di strumenti e modalità operative più efficaci.

Requisiti richiesti:

• Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia o discipline affini.
• Interesse per i processi aziendali, i sistemi informativi e il mondo della consulenza IT.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Ottima capacità di organizzare il proprio lavoro, gestire priorità e rispettare le scadenze.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro in team e al confronto con interlocutori differenti.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze preferenziali:

• Esperienza, anche breve, in consulenza IT, PMO, Application Maintenance o gestione di processi aziendali.
• Familiarità con sistemi ERP, applicazioni Enterprise o piattaforme di gestione dei servizi.
• Conoscenza di strumenti di ticketing e workflow management, come ServiceNow o Jira.
• Conoscenza di metodologie e strumenti di Project Management e IT Service Management.
• Familiarità con strumenti di analisi dati e reporting, come Power BI.
• Esperienza nella documentazione e nell'analisi di processi aziendali.

Profilo ricercato:

Per noi le competenze sono importanti, ma lo sono altrettanto l'atteggiamento e la voglia di crescere.
Cerchiamo una persona che:

• Abbia iniziativa e proattività, sappia affrontare le attività con autonomia.
• Sia curiosa, capace di comprendere rapidamente nuovi contesti, processi e strumenti.
• Sia precisa e affidabile, con attenzione alla qualità del lavoro e al rispetto degli impegni.
• Abbia facilità nelle relazioni, sappia confrontarsi con clienti e colleghi in modo professionale e collaborativo.
• Sia motivata a imparare e crescere, sviluppando progressivamente competenze, autonomia e responsabilità.
• Inserimento in un team di consulenza IT che opera con importanti clienti Enterprise.
• Coinvolgimento diretto in attività operative e progettuali, con la possibilità di conoscere da vicino processi e sistemi informativi aziendali.
• Affiancamento a professionisti esperti e opportunità di apprendere nuove metodologie, tecnologie e strumenti.
• Un ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
• Opportunità di crescita professionale verso ruoli di maggiore autonomia e responsabilità nella gestione di servizi e progetti IT.