Assistente di Direzione – Gestione Clienti

2 giorni fa

napoli vomero, campania, Italia SmartZero Tempo pieno

SmartZero è una società napoletana innovativa e tecnologica che opera in più servizi: intermediazione immobiliare, progettazione, ristrutturazioni chiavi in mano (con EdilPrestige) ed e-commerce di forniture per la casa.

Cerchiamo un/a Assistente di Direzione che diventi il centro operativo dell'azienda: gestisce i clienti al telefono, tiene in ordine il CRM, smista i contatti al team e controlla che i processi funzionino.

Cosa farai
  • Gestione telefonica dei clienti: chiamate in entrata e in uscita, primo contatto, richiami e appuntamenti.
  • Supervisione del CRM (Pipedrive): dati completi, note puntuali, pipeline aggiornate.
  • Smistamento e assegnazione dei lead ai consulenti, con verifica dei tempi di risposta.
  • Audit interno e controllo qualità: verifica di procedure, documenti e servizio al cliente.
  • Supporto a marketing e social: preparazione di contenuti con strumenti di intelligenza artificiale.
  • Supporto diretto alla direzione su agenda, priorità e reportistica.
Chi cerchiamo
  • Ottima comunicazione orale e scritta in italiano.
  • Attitudine commerciale e piacere nel parlare con le persone.
  • Buone competenze informatiche e rapidità nell'imparare nuovi strumenti.
  • Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività insieme.
  • Disponibilità full time dal lunedì al venerdì e il sabato mattina, in sede.
Costituiscono titolo preferenziale
  • Laurea.
  • Esperienza con CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o simili).
  • Esperienza in customer care, segreteria commerciale o settore immobiliare.
  • Uso di strumenti di IA per testi e contenuti.
Cosa offriamo
  • Contratto full time presso la sede di Napoli Vomero (Piazza Fuga).
  • Formazione su CRM, processi e strumenti di IA.
  • Un ruolo centrale, a stretto contatto con la direzione, in un gruppo in crescita.
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