Guest Experience Shift Lead – Front Desk

1 settimana fa

como, lombardia, Italia Robinwood Activity Centres Tempo pieno

Robinwood Activity Centres in Lombardia cerca una figura di Front Office Agent, Concierge o Shift Leader per offrire un servizio personalizzato e di alta qualità agli ospiti Marriott Bonvoy, curando lo status, i benefit e le preferenze registrate.

L’addetto segue l’intero percorso dall’anteprima al post-soggiorno, gestisce richieste, segnalazioni e reclami con empatia e problem solving, e collabora strettamente con Housekeeping, F&B e Maintenance per una guest experience eccellente.