Impiegato /a back office commerciale - Customer Service
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In Job S.p.A. - Career Center di Parma seleziona
IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER SERVICE
per realtà specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti elettronici ed elettrici ad alte prestazioni destinati al settore motorsport e automotive, operante in un mercato altamente tecnico e internazionale, collaborando con clienti e partner che ricercano soluzioni innovative e standard qualitativi elevati.
Mansioni
- Gestione del processo di inserimento ed evasione degli ordini clienti.
- Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali tramite e-mail, telefono e strumenti digitali.
- Attività di customer service pre e post vendita.
- Preparazione di offerte commerciali e supporto alla rete vendita.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa collegata alle vendite.
- Supporto nella gestione di spedizioni nazionali ed estere.
- Aggiornamento dei dati clienti all'interno del gestionale aziendale e del CRM.
- Gestione di richieste, segnalazioni e problematiche tecniche di primo livello, indirizzandole ai reparti competenti.
- Collaborazione con ufficio tecnico, produzione e logistica per garantire un elevato livello di servizio.
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o tecnico.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti.
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello C1 o equivalente).
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle relazioni commerciali.
- Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio.
- Attitudine al problem solving e capacità di operare in contesti dinamici e tecnicamente strutturati.
- Costituisce titolo preferenziale l'interesse o la conoscenza del settore elettronico, automotive o motorsport.
Completano il profilo
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Capacità di lavorare in team interfacciandosi con diversi reparti aziendali.
- Proattività, autonomia gestionale e approccio pragmatico nella risoluzione delle problematiche.
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: Inserimento diretto in azienda cliente con tempo determinato oppure indeterminato a seconda del profilo
- Luogo di lavoro: Parma
- Disponibilità oraria: Full time giornaliero, Lunedì-Venerdì, 8.30-17.30 con flessibilità in entrata e in uscita.
- Retribuzione: CCNL Commercio - 14 mensilità - fascia di retribuzione in termini di RAL: 26k-35k
- Benefit: Buoni pasto da 10E al giorno + appartamento in condivisione con i colleghi.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.
Salario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it
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