Addetto/a Servizio Clienti

6 giorni fa

emilia romagna, emilia romagna, Italia ATI tech services Tempo pieno

Azienda operante nella produzione e lavorazione artigianale della ceramica, dove la millenaria tradizione italiana incontra il design contemporaneo, è specializzata nella creazione di rivestimenti di alta gamma, pavimenti e complementi d'arredo per spazi residenziali e commerciali. L'azienda unisce materie prime di altissima qualità a tecnologie di produzione a basso impatto ambientale.

Descrizione del ruolo

Si seleziona una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Care per garantire un'assistenza tempestiva, professionale ed efficace ai nostri clienti via telefono, e-mail e chat.

Mansioni
  • Gestione delle richieste di informazioni, supporto post-vendita e reclami.
  • Inserimento ed elaborazione degli ordini nel sistema gestionale.
  • Tracciamento delle spedizioni e interfaccia con il reparto logistica per la risoluzione dei problemi.
  • Monitoraggio della soddisfazione del cliente e inserimento dati nel CRM.
Requisiti
  • Diploma o Laurea.
  • Eccellente proprietà di linguaggio e spiccata empatia.
  • Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
  • Capacità di gestire lo stress e situazioni conflittuali con garbo e professionalità.
Offerta e Benefit
  • Inserimento con contratto a tempo determinato di 6/12 mesi con possibilità di stabilizzazione.
  • Orario: Full-time / Part-time.
  • Benefit: Buoni pasto, ambiente di lavoro giovanile e informale, percorsi formativi interni.

Sede di lavoro: Viterbo.

#J-18808-Ljbffr