Addetto/a Back Office Commerciale

8 ore fa

modena, emilia romagna, Italia Manpower MONTECCHIO Zannoni Tempo pieno

MANPOWER per azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca un/una:

Addetto/a Back Office Commerciale

La risorsa agirà come punto di contatto operativo all'interno del team Customer per tutte le attività legate alla gestione dei clienti, dei casi, degli ordini e del CRM.

Si occuperà di registrare, valutare, monitorare e chiudere i casi cliente, assicurando che ogni interazione, comprese richieste, reclami, problematiche relative alle consegne, aspetti amministrativi e attività di supporto, venga gestita correttamente e indirizzata al referente di competenza fino alla completa risoluzione.

Seguirà inoltre il flusso end-to-end degli ordini cliente, verificandone le specifiche, confermando le tempistiche di consegna e mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato di avanzamento.

La figura supporterà il corretto svolgimento del processo di vendita e affiancherà i colleghi dell'ufficio nelle attività operative quotidiane, contribuendo a ottimizzare i processi interni e consentendo al team commerciale di focalizzarsi sulle attività di sviluppo e vendita.

Requisiti richiesti
  • Preferibile, ma non obbligatoria, laurea in Economia, Management o discipline affini
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte sia verbali, con un approccio orientato al cliente e una mentalità customer-centric
  • Competenze informatiche avanzate, con particolare riferimento a Outlook, Excel, Word e PowerPoint
  • Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e/o CRM
  • Capacità di lavorare nel rispetto di scadenze ravvicinate e di gestire attività in contesti dinamici
  • Preferibile esperienza pregressa in Customer Success, Customer Service o gestione ordini, preferibilmente in contesti manifatturieri o B2B
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1)
  • La conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus
  • Attitudine al lavoro di squadra
Si offre
  • Assunzione diretta in azienda
  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi
  • Inquadramento al 4° livello CCNL Metalmeccanica PMI Confapi
  • RAL indicativa fino a 28.000 , commisurata all'esperienza maturata

Sede di lavoro: Albinea

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Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026

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