OPERATIONS MANAGER

2 ore fa

pisa, toscana, Italia METRO Tempo pieno
Overview

In METRO Pisa, l’Operations Manager garantisce un’esperienza di acquisto efficiente, collaborando con il team per ispirare e fidelizzare i clienti Ho.Re.Ca. Sarai punto di riferimento per lo sviluppo del team, l’esecuzione in-store e la gestione di flussi merce. L’obiettivo è offrire un servizio di alto livello e sostenere la crescita della base clienti. L’incarico combina leadership, orientamento al cliente e interfaccia con la sede e fornitori. Un ruolo strategico in un contesto retail moderno e internazionale.

Retribuzione / Benefits
  • formazione specifica del settore
  • strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
  • possibilità di crescita interna
  • salario variabile legato agli obiettivi
  • inserimento in team altamente qualificato
  • contesto internazionale
Responsabilità
  • Sviluppare e guidare un team di capi reparto con competenze sull’assortimento e i servizi
  • Gestire efficacemente il flusso merci nei reparti
  • Mantenere elevato livello di servizio, ordine e disponibilità prodotti in accordo con procedure e normative
  • Interfacciarsi costantemente con la sede, piattaforme e fornitori, collaborando con la Sales Force per sviluppare la Share of Wallet
  • Coinvolgere lo Store Team nella gestione dei Top Customer e proporre soluzioni utili ai loro bisogni
  • Guidare il reparto check-in/out per garantire standard di accoglienza e servizio
Requisiti fondamentali
  • Diploma o Laurea triennale in ambito economico o equivalenti
  • Conoscenza dell’assortimento Ho.Re.Ca., dei Clienti e del mercato
  • Analisi di mercato e flussi di merce
  • Ottime capacità di leadership e gestione di team orientate al cliente e al risultato
  • Lettura e analisi del Conto Economico
  • Buona conoscenza dell’inglese
  • Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi nel retail, GDO o affini
  • Leadership e coordinamento di team
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Proattività e buone doti comunicative
  • Conoscenza dell’assortimento merceologico
  • Analisi di mercato e dei flussi di merce
  • Capacità di gestione del punto vendita e delle procedure