Sales and Customer Support Specialist
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In this role you support customers and the sales organization through the entire order lifecycle, ensuring smooth order management, issue resolution, and top-tier service. You collaborate with cross-functional teams to handle requests accurately and on time, driving customer satisfaction and sales performance. You will analyze progress and provide insights to enable better business decisions, with a hybrid work model in Italy.
Retribuzione / Benefits- Flexible working hours
- Hybrid work options
- Wellbeing support for employees and families
- Welfare plan with personalized services
- Canteen or meal vouchers
- Manage inquiries related to orders, deliveries, pricing, invoicing, and payment status with timely, accurate responses
- Support the sales team with quotations, order entry, order management, customer documentation, and contract administration
- Coordinate with Sales, Operations, Supply Chain, Logistics, and Finance to ensure smooth order fulfillment and issue resolution
- Monitor order progress, prepare and analyze sales reports and forecasts, provide insights for decision-making
- Experience in customer service, order management, and sales support in manufacturing, industrial, or B2B environments
- Knowledge of ERP systems (SAP preferred), CRM tools, and Excel
- Strong focus on customer satisfaction, problem-solving, teamwork, and stakeholder management
- Degree in Business Administration, Economics, Engineering, or relevant disciplines
- Proficiency in Italian and English (written and spoken)
- Experience in international environments and cross-functional teams is advantageous
- customer focus
- problem-solving
- teamwork
- SAP or ERP experience
- CRM tools
- Microsoft Excel
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BDC Specialist-Sales&Customer support
19 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pienoEntrerai in un ambiente dinamico e collaborativo. Sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e Rent&Drive: gestirai le richieste, qualificherai nuove opportunità e collaborerai con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova opportunità commerciale!Responsabilità principali:Gestire...
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Customer Support
19 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Fedrigoni SpA Tempo pienoFedrigoni SpA is seeking a Customer Support Specialist based in Milan to join the Customer Care team. You will contribute to achieving sales targets by delivering excellent service to Italian clients and supporting the Sales Agents in managing customer requests.The role requires 1+ year of customer service experience, strong Excel skills, and fluency in...
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Customer Support
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno 23.000 € - 32.000 € ContrattoMichael Page International cerca un professionista per il ruolo di Sales Support/Customer Service presso la sede di Monza. Il candidato gestirà richieste clienti via telefono ed email, supporterà vendite pre/post, gestirà reclami e manterrà relazioni-clienti.Si richiede esperienza in customer service o back office, buona conoscenza dell'inglese e ottime...
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monza-brianza, lombardia, Italia Rent&Drive Srl Tempo pienoRent&Drive Srl cerca una figura dinamica che sarà uno dei primi punti di contatto tra il cliente e l’azienda. Gestirà richieste, qualificherà opportunità e collaborerà con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in una esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova opportunità commerciale.Le principali responsabilità includono gestire...
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Customer Support Specialist – Temporary
19 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Fedrigoni SpA Tempo pienoReady to deliver an outstanding customer experience? At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world – by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. We’re empowered to make that...
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IT Customer Support Specialist
19 ore fa
monza, lombardia, Italia adecco Tempo pienoAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per un'importante realtà operante nel settore diagnostico-farmaceutico, un/una:IT Customer Support SpecialistResponsabilitàLa risorsa si occuperà di supportare tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle dotazioni informatiche e di garantire un'assistenza tempestiva...
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Technical Customer Support Specialist
19 ore fa
monza, lombardia, Italia TeiaCare Tempo pienoIbrido (In presenza e lavoro a distanza) Technical Customer Support Specialist Pubblicata 6 di Novembre Chi siamo: TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri...
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Sales Support Specialist
20 ore fa
monza-brianza, lombardia, Italia Gi Group Tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Life ScienceGrafton LifeScience è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales&Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all assistenza al cliente del mondo...
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Sales Support Specialist
19 ore fa
monza, lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre Tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Life Science Grafton LifeScience è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales&Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all’assistenza al cliente del mondo...
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Sales Support Specialist
19 ore fa
monza, lombardia, Italia Manpower PORDENONE (HUB) Tempo pienoRealtà Manifatturiera Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente, leader nel suo settore, un/a addetto/a Sales Support Specialist Italia ed Estero.Principali attività:Supporto agli Account Manager nella preparazione di offerte commerciali e documentazione tecnicaGestione e coordinamento delle informazioni tra area commerciale,...