Key Account Manager

Il/La Key Account Manager
- Ruminanti è responsabile dello sviluppo commerciale e tecnico dei principali clienti del settore bovino da carne e da latte in Lombardia e Piemonte, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa applicabile in ambito veterinario. Il ruolo combina attività sul territorio, supporto informativo tecnico e scientifico basato su materiali approvati e attività di sell-out, insieme alla responsabilità di massimizzazione dei volumi di vendita e il monitoraggio degli acquisti. La persona sarà un partner di fiducia per allevatori, veterinari e altri stakeholder rilevanti, identificando i bisogni e coordinando i servizi tecnici e il supporto interno più adeguati tra le diverse funzioni, senza svolgere attività di diagnosi, prescrizione o decisione terapeutica.

Efficacia commerciale e pianificazione del territorio La persona lavorerà in stretta collaborazione con il National Sales Manager
- Ruminanti e con le funzioni Marketing e Tecniche per definire e attuare piani efficaci di territorio e di gestione degli account. Sviluppare e mantenere piani strategici per i principali account, con particolare attenzione agli allevamenti bovini da carne e da latte più grandi e importanti, dando priorità alle opportunità in base al potenziale, ai bisogni del cliente e al valore per il business. Pianificare e svolgere visite presso gli allevamenti e/o incontri con i veterinari responsabili esclusivamente previo accordo e autorizzazione dell'allevatore o proprietario e del veterinario responsabile, secondo le procedure aziendali applicabili. Le visite avranno finalità informative, tecniche e commerciali e non comprendono attività di diagnosi, prescrizione, scelta terapeutica o somministrazione di medicinali, che restano di esclusiva competenza del medico veterinario. Fornire informazioni tecniche e scientifiche accurate, basate esclusivamente su materiali approvati e sulle indicazioni autorizzate, traducendo le evidenze rilevanti in informazioni pratiche per allevatori e veterinari. Il ruolo non comprende diagnosi, prescrizione di medicinali veterinari, individuazione o modifica di trattamenti, né sostituisce il giudizio professionale e la decisione terapeutica del medico veterinario responsabile. Supportare il sell-out del portafoglio assegnato in modo responsabile, identificando i bisogni, presentando esclusivamente soluzioni appropriate e autorizzate, gestendo le obiezioni e finalizzando le opportunità in conformità con il regime di dispensazione, le regole applicabili all'informazione e alla promozione dei medicinali veterinari, le policy aziendali e la normativa vigente. Il ruolo non potrà condizionare, sostituire o interferire con la prescrizione e la decisione terapeutica del medico veterinario. Negoziare e assicurare le condizioni commerciali e i volumi annuali con i clienti assegnati, monitorando l'avanzamento rispetto agli impegni e adottando azioni correttive quando necessario, senza collegare gli impegni commerciali a prescrizioni o scelte terapeutiche e senza interferire con l'autonomia professionale del medico veterinario. Monitorare, esclusivamente sulla base di informazioni condivise legittimamente dal cliente e nel rispetto delle autorizzazioni applicabili, gli acquisti delle aziende agricole, i livelli di stock e i trend di consumo, identificando rischi e opportunità e garantendo un adeguato follow-up commerciale. Identificare la necessità di servizi tecnici aggiuntivi, formazione o supporto specialistico e coordinare la risposta corretta con le funzioni interne. Mantenere aggiornate nel sistema CRM le informazioni sui clienti, le attività, le opportunità e i report delle visite, trattando esclusivamente i dati necessari e legittimamente raccolti, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, della riservatezza e delle autorizzazioni di accesso applicabili. Monitorare i KPI di territorio e di account, inclusi copertura, frequenza, vendite, sell-out, impegni di volume e crescita, utilizzando i dati per migliorare l'esecuzione. Prepararsi e contribuire in modo costruttivo alle riunioni aziendali, condividendo insight sui clienti, informazioni di mercato e best practice.

Costruire relazioni solide, produttive e di lungo periodo con i clienti e gli stakeholder chiave del territorio, creando valore per i clienti e per Zoetis. Essere un punto di riferimento commerciale e informativo-tecnico per i veterinari, gli allevatori e gli altri stakeholder chiave del settore dei ruminanti selezionati, operando in coordinamento con il medico veterinario responsabile e senza sostituirne le competenze professionali. Collaborare strettamente con il National Sales Manager
- Ruminanti sulle priorità territoriali, le strategie per gli account, l'esecuzione commerciale e le business review. Seguire le indicazioni del National Sales Manager in collaborazione con il National