Operatore/trice consulenza cliente nel comparto energetico
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Attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l utenza, con focus sulla gestione delle richieste e sulla proposta di soluzioni tariffarie su misura.
Attività previste:
- gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi
- analisi dei profili energetici per suggerire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente
- inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
- collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative
Requisiti richiesti:
- attitudine all ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
- orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
- diploma di scuola superiore
- disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato con orario full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650
- Formazione continua sui processi e sulle normative del settore
- Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi
Sede di lavoro: Tivoli
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