Field Service Technician

Descrizione dell’offerta di lavoro

Entrando nel team Service, sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento e l'affidabilità delle nostre apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti dell'area di Milano. Attraverso interventi tecnici di qualità, contribuirai a supportare il personale sanitario e a garantire la continuità delle attività cliniche, offrendo al tempo stesso un'esperienza di eccellenza ai clienti.

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• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
  
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
  
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
  
• Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per garantire una gestione efficace delle attività sul campo.
  
• Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
  
• Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
  
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
  
• Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
  
• Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.
  

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• Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico, meccanico o equivalente.
  
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
  
• Costituisce un plus la precedente esperienza di assistenza tecnica su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
  
• Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
  
• Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.
  
• Buone competenze di troubleshooting e problem solving.
  
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
  
• Autonomia nell'organizzazione del proprio lavoro e capacità di collaborare efficacemente in team.
  
• Disponibilità a spostamenti frequenti nell'area assegnata.
  

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